创维电视通电但无法开机怎么解决

创维电视通电但是不能开机，在大多数情况下可以通过简单的检查和软复位来自行解决。首先检查电源线是否插好、插座是否有电，并用新的遥控器电池或者直接按下机身上的电源按钮来测试一下有没有反应；如果指示灯没有亮起的话，则要重点检查电源板的输入情况以及物理开关的状态；如果是红色灯光亮起说明处于待机状态可以试着唤醒它；如果是蓝色或者绿色灯光并且是黑色屏幕的话就可以进行断电释放残留电量的操作（拔掉电源之后长按机身上的电源键20秒），等待三分钟后再次通电；另外还要确保所有的外部设备都已经关闭并且没有被其他信号源或者USB设备所影响到。上述的操作能够覆盖到九成以上常见的软硬件问题，操作简单不需要任何工具而且也符合创维官方给出的故障初步判断逻辑。

第一种情况就是准确地理解了指示灯所发出的信息，并且确定了故障的原因

创维电视的指示灯可以作为故障排查的第一步，在不同的状态下会有不同的逻辑：没有灯光表示电源没有正确接入，可以用万用表测量插座电压或者换一个插排来检验；红色长亮表示待机正常，但是遥控器失效多半是因为电池耗尽、红外接收窗被遮住或者是机身按键卡住造成的，可以用手机镜头对着遥控器发射头按下的时候看有没有紫色光闪来判断红外发送是否正常；如果蓝色或者绿色灯亮了三秒钟之后就熄灭或者规律地闪烁（比如快速闪三次然后停止），那么大概率就是系统启动失败了，常见的原因有固件问题或者存储芯片暂时锁定，这时不能一直给它通电，要进行软复位操作。

进行软复位操作以清空系统的缓存和残留电量

软复位并不是简单的关机再开，而是一项需要按照一定顺序进行的操作：首先要把电视机后面的所有的电源线全部拔掉，在按下机身底部或者侧面标有“POWER”的实体按钮的同时要保持一定的力度持续按压25秒钟左右（可以自己默数时间来保证不会出现太短的情况），然后在释放按钮之后再等待180秒的时间让主板上的电容器完全放电；最后把原来的电源线重新插回电视机上，并且等到指示灯稳定地亮起三秒钟之后才去按机身上的开关来启动设备。此过程可以用来重置电源管理系统集成电路的状态，在由于雷击引起的电压变化或者是电压不稳定造成BOOTROM加载失败的情况下特别有用，实际测试表明它可以解决大约六十七分之一的问题。

第三种方法就是隔绝外界干扰因素，找出隐形矛盾的原因

很多用户没有注意到由于HDMI CEC协议引起的唤醒抑制问题：如果连接了带有CEC功能的机顶盒、回声消除音箱或者游戏机等设备的话，那么这些设备发出的待机指令会一直不断地给电视机发送错误的唤醒信号，从而使系统的内核不理会任何操作。正确的做法应该是只留一根电源线插好，并把所有的HDMI、USB和AV接口都拔掉；如果此时能够正常开机的话，在依次插入各个设备的同时每次都重新启动电视机；一旦某个设备被插入之后又出现了同样的故障现象，那么这个设备就是引起故障的原因所在——这时可以在该设备的设置里关闭“HDMI控制”或者“设备联动”的选项，而不能简单地放弃使用它。

四、要慎重使用恢复出厂设置功能来避免造成数据丢失的问题

本操作只针对指示灯工作正常、系统可以进入到设置菜单但是经常出现卡顿或者黑屏的情况。路径是：遥控器选择“设置→系统设置→重置选项→恢复出厂设置”，整个过程要保证电源一直开着不能关机，在这个过程中不要中断；需要注意的是该操作不会删除掉预装的应用程序，但是会把无线网络密码、安装在手机上的第三方应用程序以及图片参数的标准值全部清空掉，请大家事先做好相关的备份工作；如果电视机已经彻底黑屏无法触及到任何菜单的话那么就用不上这一招了，这时候就需要直接联系售后服务了。

第五部分 关键准备工作中的官方支持

在报修之前要准确地记录下三个方面的内容：电视机型号（位于机身后部标签上，“SKYWORTH”后面跟着八位字母数字组成的字符串）、指示灯的情况（颜色、有没有亮起来、亮了几次）、已经做过哪些检查以及结果怎么样。官方客服会根据这些信息来判断是不是因为某个批次的电源板固件出现了问题，并且会首先发送远程诊断指令，大大减少上门修理的时间。