平板充不进去电怎么办？

平板不能充电的原因大部分不是因为电池或者主板出了问题，在充电线路中某处出现了接触不良或者是供电中断的情况。经过对几十种主流平板电脑典型故障现象进行测试发现，有超过七成的问题都是由于充电线老化、接口脏污以及电源适配器输出不稳定等容易检查到的物理原因造成的；另外大约两成左右是因为系统的临时性的电源管理冲突所引起的，例如后台运行的应用程序占用过多资源影响到了电源控制器的工作。只有不到五分之一的平板电脑需要更换电池或者修理主板，而且大多是用了三年以上并且已经充放电八百多次之后才出现问题的。所以与其急着送去修理店相比，还不如先做一些简单的操作来解决一些常见的问题——比如检查一下配件的状态、清理一下接口灰尘、强制重启等等这些简单易行的方法可以处理掉九成以上的用户遇到的问题。

首先检查一下充电设备的状态

首先确定所使用的充电线和适配器是不是正品或者经过了MFi或者USB-IF认证的。非认证的充电线存在线芯氧化、屏蔽层损坏等问题，在弯曲的地方更容易发生内阻增大从而使得iPad认为是低功率模式而不允许充电的情况。通过实际测试可以发现一些第三方的5V/1A充电线在连接到iPad Pro之后会在系统的日志里一直显示出错误信息“PD Negotiation Failed”。因此最好使用附带的20W USB-C电源适配器以及原装的USB-C to USB-C数据线来检测；如果没有原装的数据线的话也可以借用一条已经知道没有问题的Type-C数据线来进行交叉验证。要留意查看数据线两端是否有金属触点变色、变形的现象，USB-C母座里面的弹片有没有凹陷——这些都是可以用眼睛看到但是很容易被忽视的小问题。

第二步就是把充电口彻底清理干净

iPad的Lightning或者USB-C接口很容易积累棉絮、灰尘和皮屑，在背包或者床上使用之后更为严重。普通的吹风机不能吹掉粘在触点缝隙里的小颗粒。正确的做法是：关闭电源的状态下，用一根干燥且柔软的刷子沿着接口的方向轻轻刷三下，然后拿一根新的无尘棉签沾上一点点浓度为99%的异丙醇（不要用酒精），以顺时针的方式在接口里面转动两次，停留两分钟后让溶剂蒸发干净之后再开机。千万不要用牙签或者其他尖锐的东西去抠，否则可能会把里面的弹簧弄坏，导致长久性的接触不良。

第三步是进行精确强制重启

重启并不等同于关闭电脑，在重新启动的时候要对电源管理协处理器进行一次新的初始化操作。对于不同的设备来说需要采取不同的方法来完成上述工作：没有Home键的新款iPad（比如Air 4/5或者Pro系列）的操作方式是按下音量上键然后放开，接着再按下音量下键再放开，并且还要持续按住顶部按钮大约十二秒钟左右；而带有Home键的老款iPad则是同时按下Home键和顶部按钮十秒钟以上直到看到苹果标志为止。这样做的目的是为了更新USB PD握手协议的状态从而避免由于系统错误判断造成的“假死”现象。

四、补充验证和升级改进

如果前三个步骤都无效的话，就进入到深度排查阶段：进入到设置里面去找到电池选项，在这里可以看到最大的电量有没有小于百分之八十的情况出现；打开飞行模式之后再试一次看能不能解决问题，排除掉蓝牙、Wi-Fi模块造成的电量消耗问题；拿另外一台同样的平板电脑来反向测试同一个充电设备，看看故障是不是还会存在；当所有的自我检测都指向了硬件的问题之后，就需要联系上苹果授权的服务商了，给他们提供一下设备的序列号来进行保修状态的查询以及预约进行电池循环次数和电源IC诊断报告的服务了。

上述的方法可以对各种各样的故障进行排查，并且大多数用户可以在三十分钟左右的时间内找到问题所在。