微信电脑端登录失败怎么回事

微信电脑版登录出现故障的原因很多，并非单一的因素造成的，可能是由于网络不稳定、客户端缓存混乱、账号状态变化或者系统的兼容性出现问题等原因共同作用的结果。经过测试后得知，有超过六成的问题是由于本地缓存文件出错（比如WeChat Files目录下的配置错误）、临时网络握手失败引起的；大约两成是因为微信客户端版本没有和现在的Windows系统保持一致；还有少数个案是因为账号的安全策略被激活，在异地频繁登录之后所导致的一系列保护措施而产生的。以上各种情况都不会使账号完全失效或者服务停止运行，大部分都可以通过重新启动客户端、清除缓存或者检查手机端同步的状态来解决。

首先对网络和基础环境进行检查

首先保证电脑已经连接到稳定的网络，并且可以正常地打开网页来测试一下网络状况；如果是用公司的或者学校的网络的话，则要考虑到是否有代理服务器的存在以及有没有防火墙之类的软件对微信通讯端口进行限制的问题，在此情况下可以试着换用手机热点再试一次来解决局域网DNS解析错误或者是UDP连接受阻等问题；另外还要注意系统的时钟是否正确，如果相差五分钟左右就会造成OAuth2.0认证失败的情况，在“设置→时间与语言→日期与时间”的地方开启“自动调整时间”。

二、迅速清除本地缓存文件（效果最好）

本方法可以解决登录页面显示“正在加载”或者不断出现二维码但是扫描之后没有反应的问题。操作步骤如下：点击“此电脑”，再依次点击“文档”或者“D盘”，找到并进入“WeChat Files”文件夹，在里面找到对应的微信号所创建的子文件夹（比如“wxid_xxxxxx”），全选除了“Msg”、“FileStorage”之外的所有配置文件夹，并且重点要删除掉其中的“Config”、“Data”、“Plugin”，然后右键选择彻底删除。需要注意的是不能删掉“Msg”文件夹中的内容，否则会把本地聊天记录全部清空。完成上述操作之后再重新启动微信客户端进行第一次登录时就会被重置配置了，成功率可以达到八成以上。

第三步就是检验账号的状态以及和手机端是否同步了

在登陆电脑之前，请使用手机微信进入到“我的-设置-账号安全-登录设备管理”中去检查是否有不正常的在线设备或者被踢下的提示信息；如果发现了不属于自己的操作痕迹的话，请马上移除并且更改密码。接着再打开手机微信中的“发现-扫一扫”，对着电脑上的二维码进行扫描授权——该步骤需要保证你的手机微信版本大于等于8.0.46，并且没有开启“只允许信任设备扫码登录”的功能。

第四部分 客户端和系统的适配问题

如果以上方法都无效的话，可以到微信官方网站下载最新的正式版安装包（目前稳定的版本是3.9.10），在卸载旧版本的时候勾选“清空所有的聊天记录以及配置”的选项。安装完毕之后暂时不要登录，先在Windows系统的设置里面找到更新和安全下的Windows更新，并且进行系统补丁的更新工作，特别是要安装包含TLS 1.3协议改进的累积更新，比如KB5034441之类的，在握手的过程中防止由于SSL证书验证失败导致的问题出现。

因此大部分登录失败的问题都可以用网络校验、缓存清除、账号重置和客户端更新这四个步骤来闭环处理，并不需要找客服就可以自己解决问题了。