Siri是由美国苹果公司开发的一款智能语音助手软件,它的名字来源于挪威语中的一个词,“指引你走向胜利的美丽女子”,同时也是对英文单词“Speech Interpretation and Recognition Interface”的首字母缩写。除了作为一个功能模块存在之外,在iOS、macOS以及watchOS等多个操作系统里都深深嵌入了交互中心的位置上,并且从2011年的iPhone 4S开始就一直支持着超过几十种的语言交流方式,可以进行自然语言的理解和上下文连续性的对话,并且可以根据用户的习惯来进行声音特征的学习;不仅可以完成打电话、设定闹钟、查询天气等一系列的基础操作任务,还可以和其他的应用程序和服务一起工作来实现各种各样的事情,比如控制家里的灯光或者查看健康状况等等;因此可以说它是用户和苹果产品之间最直接也最有持久力的一个数字化伙伴。

一、名称所包含的两种含义要同时去理解
Siri的名字既有人文情怀又具有科技属性,“Siri”在北欧语里意为“胜利之引导者”,苹果公司在最初的研究阶段就发现了这个名称发音清晰、跨语言识别度高并且带有亲切感的特点,并且契合了语音助手需要建立起用户信任的需求;从技术的角度来看,“Speech Interpretation and Recognition Interface”的全称也很好地概括了它的主要功能——除了能够识别出说话的内容之外还包含了对于语义的理解和解释的功能,因此它不同于早期只支持关键字匹配的语音系统;这两者并不是对立的关系而是相辅相成地构成了Siri的基本设计理念:用富有感情色彩的名字来降低用户的使用难度,用严谨的技术结构来保证产品的实用性。
第二部分的功能演进关键点和实际操作范围
从2011年发布以来,Siri已经历了三次能力上的飞跃:加入iCloud之后实现了不同设备之间的指令同步,在2017年加入了神经网络语音识别技术,并且将中文普通话的识别准确率提高到了95%以上(根据苹果公司在2018年的开发者大会上公布的数据),到2021年开始深度集成到各个设备的机器学习框架中去,使得“嘿Siri”的唤醒响应时间缩短到了不到0.3秒之内。但是要清楚的是它的目前的能力范围是什么样的:它可以调用系统的原生应用程序来完成工作,比如你说出“把这张照片发送给张先生”,就会自动打开信息APP并且填好联系人;但是不能够控制没有被开放API的第三方应用程序深层次的功能,比如说不能下达命令让微信撤回上一条消息。用户最好先使用苹果生态系统内的原生服务才能得到最好的效果。
第三部分是中文用户实用性的激活和改进之路
国内用户要使用Siri的话,在设置里面找到Siri和搜索选项,并且打开“可以理解‘嘿Siri’”以及“让Siri在锁屏的时候也可以用”,第一次设置的时候一定要做声纹训练,在提示下念出五句话来,系统就会根据你的发音习惯来进行调整了。平时说话的时候最好用完整的句子而不是零散的命令形式,比如你说“明天早上9点叫我参加项目会议”,这样才会被日历联动起来。如果识别不出来的话,在同一个地方点击一下重置Siri就可以重新录一遍声音并且更新语言模型了,一般情况下这可以大大提升带有地方口音或者带有口音的普通话的识别效果。
所以Siri就是技术和人文学科完美融合的结果,在给用户带来信任的同时也通过不断的更新迭代来提升用户的实际使用体验。







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