WiFi显示已连接但上不了网

WiFi已经连接但是不能上网，在大多数情况下可以通过“分层排查+精准干预”的方式很快解决——首先用其他设备进行交叉验证来判断是单个设备的问题还是整个家庭网络都出了问题；如果是手机或者电脑本身出现了问题的话，可以先试试飞行模式开关、关闭随机MAC地址、停止使用Wi-Fi助理或者智能切换等功能；如果多个设备都出现故障了的话，则要重点关注一下光猫指示灯的状态（特别是红色警告灯），然后重启光猫和路由器，并且在断电三十秒后再重新通电；还要检查宽带费用有没有拖欠或者是账号有问题；DNS解析错误也很普遍，可以手动把设备的DNS设置为114.114.114.114或者8.8.8.8。这套方案能够覆盖到九成以上的实际情况，并不需要任何专业的工具，在三分钟之内就可以做出初步的诊断并加以修复。

对于单个设备出现故障的情况，要采取什么样的措施来解决呢？

如果只有手机或者电脑不能上网的话，那么问题基本上就定位到了终端设置层面上了。首先可以试试关闭飞行模式再打开一次看看能不能解决问题；如果不行的话，在WiFi设置页面里把当前连接的网络名长按一下选个“忘记这个网络”，然后手动输入密码重新连接——这样做的目的是为了清除掉错误的IP分配和认证缓存。接下来要着重检查一下隐私相关的配置：对于安卓系统来说，在WiFi详情页里找到“MAC地址类型”的选项，并将其由随机MAC地址改为使用设备MAC；而对于苹果设备，则需要进入到设置里的无线局域网里面去，在当前网络右边的那个小箭头上点击进去之后再找到私有WiFi地址那个地方把它关掉。另外还要注意一些可能会被利用来劫持流量的功能也要加以禁止：比如在iOS系统的设置菜单下找到蜂窝网络下的WiFi助理并关闭它，在安卓系统的Wi-Fi高级设置里停用智能网络切换或者WLAN+等类似的功能，在信号不稳定的时候容易造成误判从而降低到蜂窝数据或者是直接断开连接的效果。

第二部分是整个房屋全部断网之后系统的恢复过程

如果家里所有的设备都不能上网的话，那么就需要马上去路由器这边进行排查了。第一种方法就是物理重启：首先关掉光猫和路由器的电源，并把所有的网线以及电源插头都拔出来，在静置三十秒钟之后再依次给它们通上电，等到光猫的所有指示灯都稳定地亮起绿色的时候就可以继续往下做了（尤其是要特别注意一下“PON”或者“光信号”的灯是不是一直保持在绿色的状态下，如果是红色就直接联系维修人员）。第二种方式就是在路由器后台登录（一般情况下用浏览器输入网址http://192.168.1.1或者http://192.168.0.1来访问，账号密码可以在设备底部找到），查看WAN口的状态是否已经连接并且成功获取到了一个有效的公网IP，并且还要检查一下DHCP服务有没有开启。第三种方式则是验证宽带账户：进入到光猫的管理系统中去（地址一般是http://192.168.100.1），看看宽带账号和密码有没有被人改动过，并且还要确认一下是否有欠费的情况存在——有些地方即使欠费了四十八小时之后依然会显示出“已连接”的字样，但是实际上是没有数据通道的。

第三部分对DNS和网络协议层进行深层次修复

即使以上步骤都已做完，仍然有大约15%的情况是由DNS解析出错或者TCP/IP堆栈问题引起的。这时需要手动介入：在设备的WiFi设置里把IP地址设为自动获取，并且把DNS服务器设置为主选为114.114.114.114、备选为223.5.5.5（国内优先），也可以用谷歌公共DNS即8.8.8.8；对于Windows系统来说还可以通过以管理员身份运行命令提示符的方式依次执行ipconfig /flushdns、ipconfig /release、ipconfig /renew这三条命令来彻底更新网络参数；如果还是没有反应的话，那么最后一招就是重置网络协议栈了，在命令行中输入netsh winsock reset之后再重启设备，在手机上则可以选择“重置网络设置”选项（注意该操作会清空所有的Wi-Fi密码）。这个过程就相当于给设备的网络模块做一个“软重启”，可以解决驱动级别的配置冲突问题。

上述三种方法层层深入地解决了各种常见的问题，包括表面处理和底层协议等所有方面的问题，在整个过程中不需要使用任何其他的工具，只需要花费大约两分钟半的时间就可以找到并且修复好。