WiFi连通但不能上网怎么修复

WiFi已经连接上了但是不能上网，在大多数情况下并不是因为设备出了问题，而是由于网络链路上某处出现了暂时性的中断或者配置错误造成的。问题可能是由于光猫没有同步到运营商的信号、路由器WAN口没有获得有效的公网IP、本地DNS解析失败、终端之间存在IP地址冲突、宽带账号欠费或者是某个地方的线路正在维修等原因引起的。根据实际情况推测出的结果是：超过七成的用户只需要执行一下简单的操作——即断开电源之后再重新启动光猫、路由器以及终端设备就可以解决问题了；另外大约两成左右的情况需要把DNS改成114.114.114.114或者8.8.8.8，并且在手机或者电脑上把IP设置为自动获取。整个排查的过程非常简单明了，并不需要任何专业的工具来完成，而且每一项操作都有明确的理由和可以验证的结果。

首先进行“三机交叉检验”，以确定故障所在

拿上手机、平板、笔记本等设备去试一试同一个WIFI能否连上。如果所有的都不能上网的话就说明问题出在家庭网络出口处了，主要检查一下光猫和路由器的情况；如果是其中的一个或者几个不能用的话就定位到这个终端本身的问题上了，在此情况下可以打开手机里的“设置→无线和网络→Wi-Fi”，长按已经连接好的那个WIFI名然后点击“忘记此网络”，最后再输入正确的密码来重新连接。另外还要注意有没有不小心开启了“私人DNS”或者“代理服务器”，这两个选项在Android 12及以上以及iOS系统的版本里默认是关闭状态的，但是只要被开启了并且配置错了就会造成所有的域名解析受阻。

二、光猫和路由器一起重启的操作步骤

切断光猫电源线之后等待三十秒钟再插入进去，在此期间要让光猫的所有指示灯都处于稳定的状况下（一般需要两到三分钟的时间来达到这个效果，此时PON灯应该会一直保持在绿色的状态之下并且LOS灯也会被关闭）。接着再把路由器的电源给关掉，并且等上三十秒钟之后才重新开启它的工作模式。一定要按照上面所说的顺序来进行操作——即先确保了光猫已经全部上线之后才能去启动路由器，否则的话路由器的WAN口就不可能获得有效的IP地址。重启完毕之后还要检查一下路由器后面板上的“互联网”或者“WAN”的指示灯有没有出现持续性的绿色灯光亮起的情况，在没有看到这样的情况出现的时候就需要进入到路由器的管理界面当中去查找一下“WAN口状态”里面是否有非零值的IP地址存在（比如会出现112.15.67.xxx之类的格式），如果发现的是0.0.0.0这样的结果说明还没有从光猫那里成功地拨号上网。

第三种是通过人工的方式对终端网络参数进行调整的方法

打开手机的设置-无线和网络-Wi-Fi-已经连接的网络右边有个小手柄的地方点击进去，在IP设置里把静态改成动态，在DNS那一栏把原有的内容全部删除掉，并且自己输入上文提到的两个域名：114.114.114.114 和 1.1.1.1（用英文逗号来分割），然后在电脑上找到控制面板里的网络与互联网选项，在这里找到你的无线网卡，右击它之后再选择属性选项卡下的IPv4选项卡，在这里填写上面提到过的两个DNS服务器地址并且勾选了自动获取DNS服务器地址的功能。

第四条 对宽带账号和物理线路进行双重验证

用电脑登陆光猫后台（一般网址是192.168.1.1或者192.168.100.1，用户名和密码都在设备底部），进入到宽带设置页面之后要保证PPPoE账号没有被更改过，并且连接状态显示为已经连接的状态。还要检查一下光猫LAN口到路由器WAN口之间的网线是否正常，可以轻轻拉动两端的水晶头来检验是否有松动的情况发生，在更换一条全新的超五类网线进行测试的时候也要注意不要让网线受到过多的压力造成内部线路损坏。如果发现光猫PON灯一直不亮或者是红色闪烁、路由器WAN口也没有任何信号的话，则需要联系运营商查询服务情况。