SIM卡出现“无服务”的情况大多数不是由于手机或者SIM卡本身出了问题,而是可以很快找到原因并且大部分都可以自己解决的一种暂时性的通讯中断现象。一般是由SIM卡和卡槽之间的微米级接触不良造成的——比如金属触点氧化、细微尘埃附着或者是插卡不完全;也有可能是由于设置方面的原因引起的,例如飞行模式意外打开、副号被手动禁止使用或者VoLTE没有开启而导致4G/5G语音回落失败;另外,在一些地方由于信号衰减(电梯间、地下室、厚重墙壁隔绝)以及运营商网络瞬间变化也会引起这样的提示;还有可能是SIM卡实名认证状态异常或者欠费停机等原因造成的。上述各种原因涉及到了软硬件、网络、卡片和个人五个方面的因素,并且有九成以上的概率可以通过重启、重新插入、擦拭或者更换卡槽等方式来检验和缓解。

1. 快速自检和基本复位的操作
首先要确定手机是不是开启了飞行模式,在下拉通知栏里看有没有飞行模式的标志,或者去到设置-网络和互联网-飞行模式来关闭它。然后长按电源键重启手机,这是最快的一步可以重置基带模块以及SIM卡识别的过程。如果是双卡手机的话,在设置-移动网络-SIM卡管理中依次点击两者的“启用”按钮并且保证主卡的VoLTE高清通话功能已经打开(一般在设置-移动网络-主卡-VoLTE高清通话)。重启之后仍然没有信号的话就直接关机、取下SIM卡,在金黄色的芯片上用一块干净柔软的布或者一块橡皮擦轻轻擦拭掉上面的氧化层和灰尘之后再把SIM卡插回原来的槽位里,并且要确保卡托被推到底部并且固定好。
第二部分是单项隔离检查的方法
方案一:检查SIM卡的状态,在另一台手机上插进这张SIM卡后仍然没有信号的话,那么很有可能是因为SIM卡已经老化或者欠费、销户或者是实名认证有问题了,这时就需要去运营商那里查询一下账户的情况,并且带上自己的身份证到营业厅去更换新的SIM卡;方案二:检查手机硬件情况,在原来的那张SIM卡上插入新手机对应的SIM卡槽里之后还能正常使用的话就说明原来那张SIM卡的问题不大;如果还是不能用的话就有可能是由于卡槽接触不良、基带芯片供电不正常或者是天线馈线松动等原因造成的,这时候就要把手机送到官方售后那里进行检测了。另外需要注意的是有些5G手机在信号比较差的地方会出现因为网络兼容策略导致的自动降低到4G甚至更低级别的现象,在此情况下可以尝试在设置里面找到移动网络选项并将其改为“4G/3G/2G自动”来避免出现5G SA/NSA切换冲突的问题。
第三部分是环境和运营商共同判定
看看周围其他人的手机信号怎么样,如果只有你没有信号的话,先检查一下自己的设备;如果是整个小区或者区域都没有信号的话,那就是基站出现了问题或者是正在维修当中了,在线查一查运营商官网的信息或者关注他们的官方微信公众号就可以知道具体情况了。处在电梯、地下室这样的密闭空间里的时候不要频繁地打开和关闭飞行模式,可以试着走到窗户边或者开阔的地方再试一次。如果是国际漫游的状态下又没有开通当地的漫游功能的话,在设置里面开启数据漫游也是可以的。对于合约机用户来说要查看是不是因为没有解除合约而导致运营商后台限制上网的问题了,在此情况下需要联系运营商客服来查询合约的状态。
上述过程包含了从表面到根本的所有检查环节,大部分用户的故障可以被找到,在大约15分钟左右的时间之内完成。在进行的时候最好按照顺序来进行,不要跳过任何一个重要的步骤以免造成疏漏。
问题一般都隐藏在细节之中,要解决这个问题只要做一次正确的插拔操作或者设定好开关即可。







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