手机喇叭不响该怎么排查？

大多数情况下手机喇叭不响的原因是由于软件设置或者系统的暂时性故障造成的，并不是因为硬件损坏所致。首先可以快速地检查一下侧面的静音开关有没有被按下、勿扰模式是不是开启了、媒体音量是不是调到了最小；然后看看蓝牙是否莫名其妙地和别的设备配对成功了，或者是耳机插孔里有什么东西触动了音频通道切换；最后试试看长按电源键强行重启一下，并且清空掉一些临时缓存来消除干扰。上述的操作能够解决大部分常见的无声问题，在没有拆开机箱的情况下只需要花费大约3分钟的时间就可以完成所有的排查工作。如果以上的方法都不能解决问题的话，则需要考虑到扬声器进灰尘堵塞、摔跤造成排线松脱或者主板上的音频模块出现故障等情况，这时就需要去官方售后服务处寻求专业的帮助了。

第一种情况就是准确地找出声音传播的道路

首先在手机上找到“设置→声音与振动”或者“声音与触感”的地方，依次查看媒体音量、铃声大小以及通知音量有没有被单独调到零；对于一些手机比如华为、小米等还有专门的应用音量可以单独调节的功能，在进入到对应的音乐或者视频APP里面去检查里面的音量是不是也被静音了；另外要注意的是，在安卓系统的下拉菜单里，“媒体音量”是用来控制外放的，而“通话音量”只会影响到听筒，并且不能把两者弄混；如果用的是第三方音乐播放软件的话，在它的设置里要关闭掉“仅耳机播放”或者是“蓝牙优先输出”的选项。

二、去掉外接设备和物理上的干扰

关闭所有的蓝牙设备，在设置里找到蓝牙选项并勾选已经连接过的设备右边的忽略该设备；然后用手电筒发出较强的光线照射到耳机插口和底部扬声器开口处，并且用软毛牙刷轻轻擦拭插口内部以及沿着扬声器网格斜向上吹拂三秒钟来除去里面的灰尘和碎屑；如果手机曾经被雨水或者汗水弄湿的话可以先将手机关机之后放入干燥剂密封盒里面放置六个小时不要进行加热烘干的操作。

第三步是启动硬件自我检测以及深度清除障碍

在拨号界面输入工程代码##6484##或者*#0*#（适用于三星手机以及一些国产手机），然后进入到硬件测试菜单中去选中“Speaker”或者“Loudspeaker”，就可以听到一个测试的声音了；如果没有任何声音的话，那么很有可能是由于系统的音频服务出现了问题，在此情况下可以尝试打开设置——应用程序管理——显示系统进程——音频服务——强制关闭并清空缓存；如果没有效果的话，那么大概率就是扬声器振动膜粘连、排线虚焊或者是音频codec芯片供电不正常的情况发生，在这种情况下就需要找专业的售后人员来用万用表和示波器来进行阻值以及信号波形的检测了。

第四部分是系统的修复以及数据的安全保护措施

把微信聊天记录、相册和短信都保存到云端之后，首先试试“恢复全部设置”的方法（即不删数据），操作步骤是：进入设置-系统管理-重置-恢复全部设置；如果不行的话就用“清空所有数据（恢复出厂设置）”，记得要先打开“查找设备”功能并且关掉FRP锁；对于root或者刷机的用户来说，一定要用官方提供的固件包来重新安装原来的系统，不然音频HAL层驱动就会出现不兼容的情况。

按照上述步骤进行操作的话，在二十分钟之内可以解决九十五％以上的外放无声音的问题。硬件故障的概率很小，但是被确定之后千万不要自己拆开机箱来更换扬声器，因为哪怕是一点细微的排线受压痕迹或者胶水溢出都会造成二次伤害。

最好的办法就是找厂家进行检验了。