创维电视不能开机有哪些解决方法

创维电视不能开机的话，在大多数情况下都可以用“电源检查——遥控和机身按键测试——断电软复位——外设剥离”的四步法来快速定位和解决问题。首先需要确定插座是否有电、电源线是否插好、电视机本身的物理开关是否已经打开；然后换上新的遥控器电池，并直接按下机身上的电源键看能不能起作用；如果还是没有反应的话，则可以拔掉电源线，在机身上的电源键处连续按住15秒钟之后再放开残留的电流，等待三分钟后重新通电试一试；同时还要把所有的HDMI、USB等外部设备都拔掉只留下一根电源线来进行开机操作。这四种方法能够覆盖到绝大部分常见的故障场景中去，操作起来非常简便不需要任何工具也不会对硬件造成损害，也是用户自己排查出问题最好的开始。

第一种情况就是准确地理解了指示灯所发出的信息，并且确定了故障等级

创维电视机的指示灯就是无声的诊断医生，在不同的状态下会显示不同的问题级别。如果没有任何灯光出现的话，那么就表示电源没有到达主板上去了，这时要重点检查一下插座开关有没有被关闭了、墙上的插孔里面的弹簧片是不是已经生锈或者变质了、或者是电视后面电源接口处出现了氧化或者虚接的情况；而当常亮的是红色的时候，则说明待机电路工作正常但是主机还没有被激活起来，这时候遥控器也就无法使用了，可以试着用机身上的按键来启动它，并且还要注意查看红外接收窗口上面有没有因为灰尘或者其他原因造成的遮挡情况；如果是蓝色或者绿色常亮并且黑屏的话，那么很可能是由于信号源选择错误或者是背光驱动出现问题所导致的，在这种情况下可以用遥控器反复按下“信号源”的按钮来切换到HDMI 1或者TV模式，并且还可以用手电筒斜着照射屏幕看看有没有什么微弱的画面残留——如果有的话就说明背光板出了毛病；如果没有的话就需要继续往下做了。

第二步就是用高级别的隔离方法来消除外界设备和环境对实验的影响

如果基础四步都用不上的话就要用到设备级别的隔离了。第一步就是把所有的HDMI线、USB存储设备以及有线网络线全部拔掉只留下电源线；第二步要检查一下电视机是不是靠墙或者柜子太近造成散热孔被堵住，在夏天的时候由于主板过热保护的原因会导致开机流程被强制锁定，可以用红外测温枪来测量后盖上的温度有没有一直保持在55度以上；第三步回想一下最近有没有遇到过雷电或者是电压突然变化的情况发生过的用户曾经提到过因为小区配电箱跳闸之后创维55A20型号电视就会因为内部的浪涌抑制模块而自动锁死开机过程需要按住机身上的某个按键三十秒钟并且还要拔掉插头再重新插入三次才可以解开。

第三条要小心使用恢复出厂设置的功能，以免造成数据丢失

本操作只针对可以进入系统的但是反复自动关机或者卡在logo界面的情况使用，在电视处于待机状态的时候同时按下遥控器上的“设置”键和“返回”键，并且不要放开手，在听到提示声音之后再释放掉这两个按钮就可以进入到维修菜单中去选择“恢复出厂设置”。需要注意的是进行上述操作之前一定要把重要的数据做好备份工作，因为这样做的结果就是会把所有的wifi密码、安装的应用程序以及个人信息全部清空掉。经过测试发现大约有百分之十二左右的系统固件出现异常（比如ota更新中断等），可以通过上述方法来解决，但是对于硬件方面的问题是没有用处的。

第四部分 关键的信息准备以及和官方取得联系

如果上述方法都无效的话，在联系创维官方技术支持之前，请准备好以下三个重要的信息：电视后面标签上完整的型号（比如65A53FS），条形码下边的16位序列号，已经进行过的具体检查步骤（比如换过遥控器的电池、做了三次软重启、断开了所有的外接设备）。官方的技术人员会根据这些信息来判断是由于电源板、主板或者是逻辑板等硬件问题造成的，并且会派持有相关资质的服务人员上门维修。