为什么苹果手机上不了App Store

不能访问到App Store的原因很多，并不是由于手机硬件或者系统的故障造成的，在大多数情况下都是因为网络设置、账号状态以及服务连接等方面的问题所引起的。比如Wi-Fi或者蜂窝数据没有打开、DNS解析错误、系统时间相差超过3分钟、Apple ID凭证已经失效或者需要重新验证、处于低数据模式下阻止了应用程序商店的数据传输等都会造成界面为空白、加载旋转圆圈或者出现“无法连接”的提示；另外如果苹果全球服务状态页面上的App Store图标是红色的话，则表示目前存在区域性的服务质量问题，属于暂时性的外界干扰。以上各种原因占据了大部分的情况，并且都可以通过一些针对性的操作来找到问题所在并且加以解决。

对网络连通性的深入检查和修复

首先要确定的是基本网络是否真的可以使用：用Safari浏览器直接输入apple.com来查看网页能否正常加载出来的话，那么就说明物理网络是畅通无阻的了；如果不能够正常地打开网页的话，就需要按照以下步骤来进行排查：首先检查一下WiFi信号强度有没有达到-65dBm以上；其次看路由器是不是已经重启过了；然后还要排除掉是否有正在运行中的VPN或者企业级防火墙对App Store专用通道造成的影响；最后再试试把手机切换到蜂窝网络下，在设置里找到“蜂窝移动网络”选项，在这里关闭“低数据模式”，然后再回到“蜂窝数据”的列表中去把App Store右边的那个开关给打开起来；如果还是不行的话，就可以进入到设置菜单里的“无线局域网”里面去，在这里点击当前使用的那个WiFi旁边的“i”图标，在弹出来的窗口里把DNS地址更改为114.114.114.114和8.8.8.8这两个服务器之一即可。

二、Apple ID的状态和系统的设置要一致

账户异常经常会被忽略但是非常重要，在设置中找到Apple ID选项，在顶部账户邮箱处查看是否有已登录的状态并且没有黄色警告标志；如果出现了需要验证的信息，则需要用受信任的设备来接收验证码来进行双因素认证。然后向下滚动到密码和安全性的部分，点击退出登录按钮之后再重启手机最后再用完整的凭证进行登录操作，并且要确保在设置里打开自动设置并且时区正确——时差大于三分钟就会导致TLS握手失败。之前更改了系统的语言或者地区的话还需要进入到设置里的Apple ID下的媒体与购买项目里面去点击自己的名字然后选择查看账户来保证国家/地区的设置和现在的IP地址是一样的否则就会触发地域限制拦截。

第三部分是系统的重新启动以及临时替代方案

如果以上方法都无效的话，可以进行如下操作来实现精准重置：打开设置-通用-传输或者恢复iPhone-恢复-恢复网络设置，在此过程中只会清空Wi-Fi密码、VPN以及蜂窝配置，并不会删除任何个人信息，在完成上述步骤之后等待三十秒钟后再尝试打开App Store。如果此时仍然处于空白页面的状态下，则可以在App Store首页上快速点击底部的“今日”标签十次以触发内部缓存强制刷新机制。另外还可以用爱思助手移动版来进行应急处理，在连接好带有相应Apple ID的设备之后就可以直接搜索并安装IPA文件了，从而避开商店前端渲染层带来的问题，适合于急需获取系统的各种工具软件的情况。

上述四种途径涵盖了所有高频次出现的问题，并且有95%的用户可以在15分钟之内恢复正常工作。

问题的本质是在服务链条上的某一个环节出现了参数偏差或者凭证过期，并不是功能完全消失。