外机不转内机有风，空调哪里出问题了？

外机不转但是内机有风，主要原因是外机没有得到有效的启动指令或者不能够进行运转的动作。造成的原因主要有以下五种可以定位的情况：电源线出现问题导致供电中断、运行模式或者温度设置引起系统的保护措施启动（比如送风模式被激活了，制冷设定温度比室内温度高很多，在冬天的时候化霜时间很短就停机了）、接触器失效切断主电路、压缩机或者风扇电机本身出现故障（包括启动电容器老化、绕组有问题、轴承卡住）和控制器信号混乱或者是传感器反馈不准。其中第一二两种情况占据了大部分的实际报修案例，并且可以通过断开电源再重新开启的方式来验证是否为电源问题造成的；第三四五六种情况就需要用到专业的工具来测量电压、电容器容量、绕组电阻以及通信信号了，不要自己去拆卸高压部分。

第一步是进行三次免费检查来解决大部分由于误操作引起的问题

立刻切断电源三十秒钟之后再接通电源，并且强制使整个系统的状态回到初始的状态；然后检查一下遥控器的工作方式有没有被设置成了“送风”或者“除湿”的状态，在这两种情况下室外机是不会工作的；最后比较一下室内实际的温度和所设定的温度——如果在制冷的时候把设定温度调得比现在的室温还要高一些的话（比如现在室温是26度但是你把它设置为了28度），那么空调就会自动地认为不需要进行制冷操作并且会关闭室外机；而在冬天制热的时候如果室外机风扇出现短暂停顿的情况，有可能是因为化霜过程中的正常现象，只有超过十五分钟还没有停止转动才会引起注意。这三个步骤都不需要任何工具也不涉及到对电路部分的操作，在五分钟左右之内就可以全部搞定。

第二步是检验电源和硬件的基础情况，并且找出物理层面的问题

检查配电箱内空调专用空气开关是否跳闸，并用电笔测试室外机接线盒进线端是否有电流；如果没有电流的话，就要重点检查入户电线、漏保开关和室外机电源插座有没有松动的情况。如果有电流但是室外机没有任何声音，可以用手指轻轻敲击室外机外壳来听听有没有微弱的“嗡”声——如果有这样的声音的话，那么很可能是由于启动电容老化造成的，在五年前以上的机器上比较常见，这时需要用万用表测量一下启动电容的容量是否小于标称值的百分之二十；如果完全没有声音并且风扇叶片可以被手动旋转起来的话，那么问题就出在了接触器线圈没有通电或者是主触点烧毁之上，在这种情况下就需要请专业人士来检测一下控制信号电压是不是已经到达接触器线圈的位置了。

第三种情况就是找出常见的故障现象，并且不要随便打开机器来扩大风险。

外机一直发出“嗡嗡”的声音但是没有压缩机和风扇转动的情况大多是由于电容器损坏或者压缩机绕组短路造成的；如果只有风扇不动而压缩机有振动的话，则要先检查风扇电机引线有没有脱落、扇叶是不是被柳絮或者塑料袋缠住了；如果内机显示的是E1/E2/E3之类的代码就需要参照说明书来查找对应的传感器（比如管温、环温）出现了什么问题；对于所有的高压部件（包括压缩机、电容器、接触器）进行检测的时候一定要由持有相关资质的技术人员来进行操作，自己随便短接或者更换电容器可能会造成机器爆炸的风险。

四、日常保养建议和维修判断点

每三个月清洗一次室外机散热翅片以避免灰尘积累引起过热保护动作，在每年夏天来临之前让师傅检查一下制冷剂的压力和电气绝缘电阻，并且在自己检查之后仍然不能解决问题的时候或者闻到异常气味、听到不正常的声音、看到频繁启动停止的现象时要立刻关掉机器并且联系品牌的售后服务——如果延误时间超过四十八小时的话就有可能造成压缩机因为散热不好而彻底报废。在进行维修之前一定要要求提供检测报告来确定故障所在以及需要更换的零部件列表。

上述五种情况都有对应的检验途径，不能抱着“试一试”的态度不断通电检测。只有准确找出问题所在才能有效地进行修复，在此过程中安全始终放在首位。