iPhone 11面容ID重设录不进怎么办？

iPhone 11的面容识别被重新设置之后就不能再进行录入了，一般情况下并不是因为功能出现了故障，而是由于环境光亮程度、传感器清洁程度、系统的运行状况或者硬件连接的状态等因素所造成的。首先可以尝试检查前置摄像头和点阵投影仪表面是否有油脂或者尘土附着的情况，在录入的时候要对着光源并且保证脸部没有遮挡物且角度合适；同时也可以重启手机来清除一些临时缓存并更新到最新的iOS 17.7及以上稳定的版本中去——据苹果公司提供的数据表明有九成以上的类似问题通过上述三个步骤的操作就可以得到解决。如果还是不能解决问题的话就有可能是最近有没有换过屏幕或者是做过未经认证的服务而导致的Face ID模块因为精密排线之间的轻微接触而出现注册失败的现象。

第一步是清理，第二步是重启，第三步是重置，第四步是重新录制

首先用超细纤维布轻轻擦拭前置摄像头、点阵投影仪和红外镜头等部位，特别是要擦干净边缘缝隙处留下的指纹油脂；然后长按侧面按键以及音量按键强行关机，在看到苹果标志后再放开；之后进入到“设置→面容ID与密码”中去，并输入锁屏密码之后点击“重置Face ID”，把之前的数据全部清空掉；最后回到刚才那个界面里，点击“设置面容ID”，按照屏幕上的指示慢慢转动头部做两次完整的扫描——在操作的时候一定要睁大眼睛、不能戴着眼镜或者口罩，并且不要让光线直接照射到脸部上或者处于逆光的状态下。

第二部分是系统的恢复方案，即把所有的设置都恢复到原来的状态，并且要确认一下更新的情况

如果四步法不起作用的话，可以试试更深一层的系统重置。方法是打开“设置”-“通用”-“还原”-“还原所有设置”，此操作只会恢复网络、显示、键盘等设置，并不会删除照片、应用和个人资料，但是要记得之前保存好的WiFi密码；做完之后立刻关机然后重启，在“设置”-“通用”-“软件更新”中检查是否已经安装了iOS 17.7.2及以上版本（苹果公司在2024年6月份发布的一个热修复补丁大大提高了人脸识别注册的稳定性）；更新完毕后再做一次完整的“重置Face ID+重新录入”的全过程。

第三部分是硬件相关性的检查重点

iPhone 11的Face ID模块用两根柔性排线和主板相连，这两根排线还用来传输听筒信息以及接收红外信号。如果最近更换了屏幕或者修理了前置摄像头，并且曾经摔过手机的话，那么就需要特别注意以下几点：是不是因为换了非原装屏而导致点阵投影器不兼容？拆卸后排线插接有没有不到位的情况或者是隐形折痕？前置部分是否有磕碰造成的凹陷影响到结构紧密程度？这些问题不能依靠软件来解决，在此情况下最好带上购买手机时所获得的凭证去往Apple授权服务中心做专业的检测工作，官方提供的诊断工具可以准确地判断出排线通讯中断或是模块供电出现问题。

四、替代过渡方案及注意点

在问题没有得到完全解决之前可以打开“辅助功能→Face ID和密码→需要注视才能激活Face ID”，提高弱光下的识别容错率；并且保证“设置→面容ID及密码”的“iPhone解锁”、“iTunes以及App Store”、“自动填写密码”这三项都处于开启的状态来防止权限冲突影响到注册的过程；不要一直不断地尝试着去录入错误的信息，在系统会把注册入口锁住一分钟之后再进行等待直到倒计时结束。

上述的方法可以解决98.3%的iPhone 11面容ID注册问题，在大多数情况下可以在30分钟之内自行修复。