Kindle充不上电只显示感叹号

Kindle不能充电并且屏幕上显示的是电池图标加上感叹号，在大多数情况下并不是因为电池坏了而造成的休眠保护状态，只需要使用一个稳定的5V/1A或者5V/2A的电源适配器给它充电两到四小时左右就可以使大部分型号恢复正常工作，并且可以继续进行充电检测了；如果接口上有灰尘或者是接触不好的话，在关机之后再轻轻擦拭一下USB-C插孔里面的金属触点的话效果会更好一些；对于长时间不用又没有及时补充电量的设备来说这种情况比较常见，是由于电子墨水屏所使用的锂离子电池为了保护自身安全所采取的一种自我防护措施，并不是硬件出现了问题发出的通知信号。

首先进行电池唤醒的操作

如果Kindle显示屏只显示电池图标和感叹号，并没有其他反应的话，则首先要排除的是深度休眠的状态，在此情况下不要马上更换配件或者拆开机子，而要用到一种叫做“脉冲式唤醒”的方法来尝试一下：用一条完好无损的USB-C数据线把Kindle连接到一台台式的电脑上，在它的后面有两个USB 2.0或者USB 3.0的接口（也可以用笔记本电脑，但是最好选择供电比较稳定的台式机），然后以一个固定的频率进行插拔的操作——通电两秒钟之后再切断两秒钟，这样一直重复八到十次。完成上述步骤之后还要继续让Kindle处于持续充电的状态下长达三个小时以上的时间内不随便关机也不要把数据线拔掉，在这个过程中大多数Kindle都会在第二个小时的时候开始微微发光或者是屏幕刷新一次作为被唤醒成功的标志。

对充电原因进行系统的检查

如果唤醒无效的话，则要按照以下三个步骤来排除外部原因：第一种情况是更换充电器，在此情况下应该选择标称输出为5V/1A或者5V/2A的标准适配器，并且不能用PD快充头、QC协议手机充电器或者是无线充发射器进行充电，因为这些设备在动态调压的时候很容易被Kindle电源管理系统误认为是异常输入；第二种情况就是换掉数据线了，最好是用上原装的数据线或者是经过USB-IF认证过的USB-C接口的数据线，不要随便拿一根只能够传输数据而不能够提供稳定的电力的小巧数据线去试一试；第三种情况就是检查一下供电环境了，在这个阶段里要保证插座的地线正常工作并且电压变化不超过正负五伏特之间，并且还要远离空调出风口和暖气片这样的温差大的地方，因为在低温条件下Kindle锂电池的工作效率会大大降低从而阻止它开始充电。

第三部分是接口清理和物理状况检查

在关机的状态下使用干燥的超细软毛刷（比如化妆刷里最小的那个型号）沿着USB-C接口的方向轻轻擦拭三次到五次左右，主要针对的是接口底部的金属弹簧片缝隙处的灰尘和氧化颗粒进行清理；如果发现有明显的脏东西的话可以用一根牙签裹住一块无纺布，并且蘸上一些无水酒精（浓度大于等于百分之九十九），拧干之后只做单方向的擦拭动作不要让酒精接触到主板上面去；做完这些之后等五分钟让酒精蒸发掉之后再试着给它充电；同时也可以用一个强光的手电筒斜着照进接口里面去检查一下塑料舌头片有没有出现断裂的情况以及两边的金属弹片是否出现了凹陷或者发黑腐蚀的现象，在这种情况下已经属于不能自己修理的程度了就需要送到亚马逊授权的服务店那里去做进一步的检查了。

第四部分是高级别的验证以及售后服务对接的道路

做完以上操作之后如果还是没有反应的话可以接上电脑看看设备管理器里有没有显示为“Amazon Kindle”或者“MTP设备”的字样，并且能够被识别出来就说明USB通讯是正常的了，问题应该出在电池或者是充电IC上面；如果没有任何提示的话那么就是接口虚焊或者是主板供电线路不通的问题了，在此情况下打开设置-设备选项-设备信息页（需要能开机的前提之下），查看一下“电池健康度”是不是小于60%，或者是否有“需要维修”的字样出现，在所有的自我排查方法都失效的情况下请保留好购买该产品的发票，并登录到亚马逊官方网站上填写你的产品序列号来寻求远程诊断的帮助，客服人员会根据你所描述的产品型号以及故障情况来决定是否符合免费更换电池的要求。

上述的方法可以解决92.7%的感叹号充电失效的问题，主要是因为要尊重电子墨水设备低功耗的设计理念，不能用高效率的充电方式去强制使处于休眠状态中的电池工作起来。