WiFi已连接但上不了网怎么办？

WiFi已经连接但是不能上网，主要是因为设备和路由器之间通信没有问题，但是无法通过路由器访问互联网——原因大概率出现在宽带链路、DNS解析、本地网络配置或者运营商的服务环节上。在实际排查的时候，大约有70%的情况是因为光猫/路由器没有完成认证（比如欠费停机、红灯报警）、DNS服务器响应异常或者是手机/电脑开启了代理或者飞行模式；另外20%左右的是由于IP地址冲突、静态IP设置错误或者DHCP服务没有开启；剩下的10%则是由路由器固件出现问题、WAN口松动或者是运营商线路临时改变造成的。建议先用其他设备进行交叉验证，然后再按照从上到下的顺序来检查物理状况、重启网络设备以及更新本机的网络参数，并且不要随便重置或者安装第三方网络软件。

第一种情况就是用两个设备互相检测，看哪个设备出现了问题

用家里另外一台手机或者电脑接入同一个无线网络来测试一下能不能上网，在这两部机器都不能上网的情况下就可以判断出问题是由于路由器、光猫或者是宽带线路出了问题；如果只有一台机器不能上网的话就说明问题出现在这台机器上。需要注意的是，在进行上述操作的时候要保证另一台设备没有打开飞行模式，并且也没有开启企业级代理或者学校网认证页面没有被关闭的状态下进行。该步骤大概只需要花费三十秒钟的时间去完成它，它是后面所有操作的基础，在此之前不要把路由器出现故障当成是手机系统的故障来进行处理。

第二部分是物理层检查以及标准重启动过程

首先检查光猫面板上的指示灯情况，“光信号”灯不亮或者红灯闪烁表示光纤线路不通或者是运营商那边没有给号码了；而当“PON”灯一直熄灭、“LOS”灯为红色时，则需要联系运营商进行维修。在确定了光猫的状态之后再做标准的断电重启操作：关掉光猫以及路由器的电源，并把所有的网线和电源插头都拔出来，在此期间保持三十秒钟的时间不动；先给光猫通上电，等到所有的指示灯都已经稳定下来（大约两分钟左右）之后再给路由器通电，在此时WAN口灯应该会变成绿色并且持续闪烁。整个过程中不能省略掉静置这一步骤，否则的话光猫就无法完成PPPoE重拨认证了。

第三部分 本机网络参数更新

对于安卓手机来说，在设置里找到无线和网络选项，然后选择当前使用的Wi-Fi网络并进行长按操作，在弹出的菜单中选择修改网络，在高级选项中把IP地址设置为DHCP，DNS也设为自动，并且要关闭私有DNS服务；之后再回到顶部开启飞行模式三次，每次之间相隔五秒钟；对于苹果设备而言，则需要进入到设置里面去找到无线局域网这一项，在右边有一个小三角形的位置上点击一下，然后取消掉当前正在使用的那个Wi-Fi网络之后再重启一次手机最后再输入正确的密码来连接到该网络；如果是使用的是微软的操作系统的话那么就需要用到管理员的身份打开命令提示符，在其中依次运行ipconfig /release、ipconfig /renew以及ipconfig /flushdns这三个命令；而对于macOS系统用户来说，则可以在终端内输入sudo dscacheutil -flushcache 和 sudo killall -HUP mDNSResponder这两个指令来进行相应的操作。

第四部分 DNS和代理专项清理

如果以上方法都无效的话，那么就要重点检查代理残留了：对于安卓系统，在WLAN高级设置里把“代理”关掉；对于iPhone，在无线局域网设置里把“HTTP代理”设为“关闭”；对于Windows系统，则需要进入设置→网络和互联网→代理，并将其关闭。之后再手动设置一下公共DNS：安卓或者iPhone系统的用户可以在修改网络的地方把DNS1设为114.114.114.114、DNS2设为8.8.8.8；而对于Windows系统来说，则可以打开网络适配器属性，在IPv4选项卡下勾选“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入相应的值。这样做的目的是为了避开运营商对DNS劫持或者是缓存被污染的情况。

第五部分宽带账户和费用检查

用运营商提供的官方软件来查询宽带账号的状态，主要看有没有欠费、停机或者过期的情况。如果出现欠费的话，在线缴纳完费用之后要重新启动光猫——只交了钱没有重启的话，光猫是不会自动拨打的。对于一些比较老式的光猫需要在手机应用里手动操作“远程重启”，或者是找客服发送认证指令来进行远程控制。

上述方法可以解决大部分不联网的情况，每一项都有具体的触发条件和检验的方法，并不需要用到第三方软件或者刷机的操作。

检查完之后，网络一般在两分钟左右就可以恢复正常的浏览了。