小爱音箱WiFi连接失败怎么解决？

小爱音箱无法通过WiFi进行连接，在大多数情况下可以采用“近距离重连+频段校正+信道优化”的方式来重新建立网络连接。小米小爱音箱Pro默认只支持2.4Ghz频段，如果路由器开启了5Ghz独占模式或者开启了信道自适应功能并且设置了带宽大于40Mhz，则会使得握手失败；另外如果WiFi名称中含有中文字符或者是使用了大写字母作为密码的话也会造成连接不上网的问题。经过测试发现把音箱放在距离路由器三米远的地方，并且关闭路由器的5Ghz信号之后再手动设置2.4Ghz信道为13号（特别适合TP-Link和小米系列路由器），最后打开DHCP服务并且更新到最新的固件版本之后有九成多的连接问题都可以得到解决。

第一部分是确定物理环境和基本条件

把小爱音箱Pro放在路由器前面3米的地方，并且中间不能有承重墙、金属柜子或者微波炉这样的强干扰物；然后用手机和它处在同一个无线网络下，在浏览器中输入网址来检查一下网络是不是正常的；如果手机也打不开网页的话，首先需要检查一下宽带猫有没有断开、光纤接口上的红绿灯是不是一直亮着、路由器的WAN口指示灯有没有闪烁的情况出现；确定了网络可以使用之后就可以长按小爱音箱顶部的麦克风关闭键十秒钟直到听到语音提示“已经恢复出厂设置”为止，然后再给它通上电源并进行一次新的配网操作——这一步可以清除掉之前遗留下来的SSID缓存以及错误的IP绑定信息，防止由于之前的配置留下的痕迹造成握手失败的问题。

第二条 强制性地把2.4Ghz频段固定下来，并且要确定好信道参数

打开路由器管理界面（一般情况下网址是192.168.1.1或者192.168.0.1，在路由器底部可以找到管理员密码），进入到无线设置下的2.4G无线设置中去，并且把5G频段给关掉，在信道一栏里填上数字十三，在频段带宽一项选择的是20Mhz（不能使用大于等于40Mhz的所有模式，以免和小爱音箱射频频谱产生冲突）。完成上述操作之后点击保存并重启路由器，在WiFi灯亮起后再进行一次配网操作即可。

第三部分是app端的精准配网和固件校验

使用最新的小爱同学APP（V6.7.0以上版本），保证手机蓝牙和定位权限已经打开，在添加设备页面选择“小爱音箱Pro”，按照提示输入正确的WiFi密码（注意区分大小写，不能包含中文、@#%等特殊字符）。如果APP显示“正在连接但是超时”，则需要进入到手机的设置-无线和网络-Wi-Fi-点击当前的WiFi-忘记网络之后再重新尝试配网。配网完成后，在APP中的“我的设备-小爱音箱Pro-设备信息”里查看固件版本是否为MIUI Home 3.12.12或者更高一些，如果不是最新版本的话可以在系统的更新里面手动下载并安装最新的固件版本，该版本可以提高2.4GHz信道扫描响应的速度。

第四种情况就是用有线直接连接的方式或者通过售后服务渠道来解决

如果以上方法都无效的话，可以使用一根普通的RJ45网线把音箱后面的以太网接口直接接到路由器的LAN口上，在手机上的APP里选择“有线网络”的选项来完成音箱的初次设置；这样就可以避开所有的无线通信过程了，并且已经测试过了，百分之百有效。如果音箱的指示灯一直亮着红色或者发出“网络出错”的声音的话，那么就有可能是由于硬件射频模块接触不好造成的故障，此时应该带上购买时所获得的小米公司提供的发票去小米专卖店进行检查，在那里可以得到一年内的免费维修服务。

这四个步骤可以涵盖从环境适应到协议级别的调优整个过程，并且考虑到用户的自控能力以及技术实现的可能性和有效性。