WiFi已连但打不开网页怎么处理

虽然已经连接了WiFi但是不能上网，在大多数情况下并不是因为整个网络都断开了，而是由于设备和互联网之间的一段距离出现了问题。常见的原因有DNS解析失败、本地IP地址配置错误、代理或者私人的DNS设置干扰、路由器缓存过多、宽带账号欠费或者是光猫线路不通等等。具体排查要分步骤进行：首先用其他的设备来交叉检验一下，看问题是出在终端上还是在网络的那一边；然后按照顺序去检查DNS设置、执行网络重置的操作、重启路由器和光猫、确认宽带的状态。所有的这些工作都可以在主流的操作系统和家用路由器的设计下完成，并且不需要任何的专业工具就可以自己动手去做。

第一种方法就是快速交叉检验，找出故障所在的层次。

拿过旁边的一部手机或者一块平板电脑，再把它们都连到同一个无线网络上试试看能不能打开网页、用一下微信这样的基本功能。如果还是不能上网的话就说明家里网络出现了故障了，这时候要马上去查看一下光猫和路由器的状态；而如果是只有一台机器出了问题的话那么就可以确定是终端设置方面的问题了。整个过程只需要不到三十秒钟的时间，并且可以避免百分之九十以上的无谓的操作——比如说不需要一直重复地重新安装浏览器，也不需要着急地给运营商打电话求助。

二、对终端设备进行自检和恢复设置（针对手机、电脑等）

手机端：打开设置-无线和网络-Wi-Fi-选择当前网络-点击忘记此网络-重启之后再输入密码进行连接，并且要检查一下私有DNS是不是被错误地设置为了不可信的地址，然后关闭代理设置（在设置里找到无线和网络，在高级选项中取消代理）。对于使用的是苹果设备的朋友来说，则可以去到设置-通用-传输或者恢复-重置网络设置。电脑端：用管理员的身份打开命令提示符窗口，依次输入ipconfig /flushdns、ipconfig /release、ipconfig /renew这三个命令来刷新DNS缓存、释放IP地址以及重新获取新的IP地址，如果还是不行的话就加上netsh winsock reset再重启一次电脑试试看。

第三部分 网络侧硬件重置以及状态检查

断开光猫和路由器之间的连接，拔掉所有的网线以及电源适配器之后等待三十秒钟再把光猫的电源插回去，在此期间要保证光猫的所有指示灯都处于正常工作状态（特别是“光信号”、“PON”这两个灯要一直保持点亮的状态而不能出现红色闪烁的情况），然后再给路由器通电开机。做完以上操作之后就可以进入到路由器的管理界面了（一般情况下该界面地址为192.168.1.1或者tplogin.cn），此时需要检查一下WAN口的状态有没有显示出已经获得IP地址并且DNS也正确无误的信息，如果出现了拨号失败或者是账号密码错误等问题的话，则应该去核实下自己的宽带账户是否有欠费的现象存在，并且还要确保路由器上的PPPoE设置跟运营商给出的数据完全一样才行。

第四部分 DNS和IP参数的手动调优（主要的补救措施）

如果自动获取失败的话可以采取人工干预的方式，在设备的网络设置里把IPv4的获取方式改成手动，并且给它分配一个固定的IP地址（比如192.168.1.x，其中x为从2到253之间没有被用过的数），子网掩码设为255.255.255.0，网关填入路由器的IP地址（例如192.168.1.1），DNS服务器首选的是114.114.114.114，备选的是223.5.5.5。这个组合经过国内主要的互联网服务提供商多年的检验，解析速度很快而且很稳定，并且还可以避免一些运营商对DNS进行劫持或者缓存污染的风险。

上述四个步骤涵盖了从现象判断到参数级别的修复整个过程中的所有环节，每一环都有具体的触发条件和可以验证的结果，在实际操作当中大约有七成左右的用户经过前面两步之后就可以恢复正常访问了，剩下的情况大多是由于光猫线路问题或者是宽带账号存在问题造成的，在这种情况下可以通过运营商官方App查看账单或者按照官方渠道进行进一步核实。

问题的本质是在通信路径中某处出现了参数错误或者缓存堵塞，并不是由于硬件故障或者是服务停止所引起的。