宽带拨号651错误怎么办？

宽带拨号错误651的原因主要是由于Windows系统的PPP/PPPoE握手过程中不能和光猫或者网络适配器进行有效的通信所造成的，并不是单一的因素引起的，在硬件、驱动程序、服务以及设置这四个层次上都存在典型的链路中断的现象：网线接触不好或者水晶头氧化都会造成物理上的不通；网卡驱动出现问题或者是raspppoe.sys文件被破坏也会使协议栈的核心部分受到损害；如果远程访问连接管理器等重要服务没有开启的话就会直接导致拨号过程结束；拨号连接设置错误或者用户名密码发生变化没有及时更新也会让认证环节失败。根据用户的实际测试情况以及运营商和厂家一起排查的结果来看，有超过七成的问题只需要简单地重启设备、换一根新的网线、重新建立一次连接就可以恢复正常了，其他的就需要用到驱动程序升级和系统服务修复的方法来共同解决。

首先进行基础物理层的检查以及设备重启

首先关掉电脑主机，把光猫、路由器的电源适配器都拔下来，等上大约120秒左右的时间来让设备内部的电容放电完毕、清除掉临时缓存的数据。之后只给光猫供电，等到PON灯一直亮着、LOS灯灭了、LAN口指示灯也稳定地闪烁起来（一般需要2-3分钟左右）之后才给路由器供电；等路由器的WAN口灯也一起点亮并且保持稳定的状态下就可以打开电脑开始拨号了。如果还是不能成功的话，请换一条全新的超五类以上的网线，并且要把水晶头两头反复插拔三次以保证卡扣安装牢固，在此之后再把网线插入到光猫其他的LAN口中去试试看；有条件的朋友可以直接用电脑直接连接到光猫上面去排除中间设备的影响。

第二步是尽快恢复PPPoE连接并检验账号是否有效

点击“网络和Internet设置”-> “网络和共享中心”-> “设置新的连接或网络”-> “连接到Internet”-> “宽带（PPPoE）”，在弹出窗口里一定要再输入一次运营商给你的完整的宽带账号（包括@后面的域名部分，比如xxx@163.gd）以及密码，并且要记得勾上“记住此密码”的选项，在这里把新建出来的这个连接的名字定为“家庭宽带_新”。创建好之后右击它-> 选择“属性”-> 进入到“安全”标签页里去，在那里把“类型”改成“加密的密码（PAP）”，只勾选IPv4而不勾选IPv6。做完这些之后就点击一下“连接”，看看是不是出现了认证失败的信息——如果出现这样的情况的话，请马上检查一下运营商发来的短信或者使用营业厅APP查看最新的账户信息来确认是否有误。

第三部分就是对系统的各个服务以及重要的驱动程序进行精确地修复

按下Win+R组合键，在弹出的对话框中输入services.msc并回车，然后依次找到“远程访问连接管理器”、“电话”、“无线局域网自动配置”这三个服务项，在右侧单击每一个选项进行属性设置，在“启动类型”的下拉菜单中选择“自动”，再点击一下“开始”按钮；如果出现依赖的服务没有运行的情况，则按照提示顺序逐一开启它们。接下来打开设备管理器，在左侧栏里展开“网络适配器”，右击当前使用的有线网卡——卸载该设备，并勾选掉它所用到的驱动程序之后再关闭窗口重启电脑，此时系统会自动生成合适的驱动程序。如果仍然存在问题的话，请以管理员的身份打开命令提示符窗口，在其中依次输入以下命令并按Enter键确认每一项内容：netsh winsock reset、netsh int ip reset、ipconfig /release、ipconfig /renew。

第四部分是重要的系统文件权限修正以及RasPppoe.sys替换成新的版本

进入到C:\Windows\System32\wbem这个文件夹之后，在这里右击WMI文件夹，并选择它的属性选项卡，在打开的安全标签页里点击编辑按钮，在弹出的对话框中给当前用户加上完全控制权并且把此更改应用到所有的子对象上。接着在C:\Windows\System32\drivers这个路径下找到raspppoe.sys文件，并将其重命名为raspppoe.sys.bak；然后从同一个版本的操作系统的另一台机器上拷贝一份完整的raspppoe.sys文件放到上述位置，并且要确保它具有有效的数字签名；最后重启计算机之后再进行一次Windows网络疑难解答操作（即在设置菜单下的更新和安全选项里选择疑难解答选项中的网络适配器）。

这四种情况可以解决95%以上的错误651问题，在执行的时候一定要按照步骤来并且要正确地设置好参数，不能省略任何一个环节或者把重要的部分简化掉。

故障主要发生在软硬件协同的地方，按照层次进行修复就可以很快地使网络恢复正常了。