为啥微信关了就收不到消息

微信在关闭后台之后不能收到信息的原因，在于系统的或者应用程序层面上已经切断了信息接收的道路，并不是由于微信本身存在设计上的问题。目前主流的操作系统为了平衡功耗和通知及时性而采取的一种普遍做法就是，在微信被完全退出、后台被清空、或者没有得到自启动或者后台刷新的权利的时候，它的服务进程就会停止工作，从而无法对服务器发送的信息做出反应；另外如果通知权限受到限制、电池优化打开、锁屏断网设置开启的话，也会造成信息到达延迟或者丢失的情况。主要的问题集中在权限配置以及系统策略的合作上，并非软件的功能出现了故障。

第一部分是检查和改进网络连接策略

很多安卓手机的“省电和电池”设置里，默认开启了“锁屏之后断开移动数据”或者“休眠的时候关闭Wi-Fi”的选项，虽然微信进程没有被杀死，但是由于网络通道已经中断了，所以无法正常工作。需要打开手机设置→电池→省电模式/智能省电，在这里找到并关闭“锁屏后断开数据”或者其他类似的开关，并且在Wi-Fi高级设置里面取消掉“休眠的时候保留Wi-Fi连接”的限制（对于一些品牌的手机来说，路径是：设置→连接与共享→Wi-Fi→高级→休眠的时候保留Wi-Fi连接）。对于使用的是苹果设备的朋友来说，则要确保在设置→无线局域网→高级→低数据模式这一项下把该功能关掉以防止系统自动降低数据传输速度从而影响到信息推送的问题出现。

对微信的通知和后台权限进行逐一核实

安卓设备需要分三步来完成：第一步，在系统的通知管理里找到微信条目，并且把“允许通知”、“锁屏通知”、“悬浮通知”、“通知声音”都打开；第二步进入到电池优化设置（不同品牌的路径也不同，比如华为是通过“手机管家→电池→启动管理”，小米则是通过“安全中心→省电管理→自启动管理”来进行操作），把微信设为可以自动启动并且不受电池优化的影响；第三步，在应用启动管理里面取消对微信的手动管理和智能控制选项，改为只让微信处于后台活动的状态。对于苹果用户来说，则要依次进入“设置→微信→通知”，开启所有的通知类型，在“设置→通用→后台App刷新”的地方保证微信开关是打开的。

第三部分要对微信内部以及系统的级别免打扰进行检查

打开微信→我的→设置→通知→消息通知，确保“接收新消息通知”被开启；回到上一级菜单后点击“勿扰模式”，关闭该选项；依次查看聊天窗口右上角的省略号，保证没有误开的消息免打扰功能；另外一些安卓系统的（比如ColorOS、OriginOS等）还有独立的“系统级勿扰模式”，需要在手机设置→声音与振动→勿扰模式里关闭全局静音规则或者把微信加入到白名单中去。

第四部分是检验软件版本和基本运行环境

到应用商店把微信更新为最新的正式版（目前主流版本号要大于等于8.0.50），老版本和安卓14、iOS17系统的兼容性不好，容易出现后台保活失败的情况；如果更新之后仍然有问题的话，在微信设置里找到帮助与反馈选项，在右上角有个省略号的地方点击它，在弹出的菜单中选择“修复工具”，然后分别进行“修复聊天记录”、“修复消息通知”的操作；如果手机内存一直都在一到两百兆左右徘徊的话，可以考虑卸载一些不需要的应用程序来释放一部分空间，以免系统因为缺少资源而强行关闭微信的服务进程。

这四种方法可以处理绝大多数无法收到信息的情况，在按照一定的顺序进行排除之后一般三分钟左右就可以找到问题所在并且加以解决。

问题的原因并不是因为微信本身的问题，而是由于系统的权限协同以及网络策略没有做到合适的匹配所导致的。