手机WiFi连接失败如何处理

大部分情况下并不是因为手机本身的问题造成的，而是由于系统的默认设置使得手机使用了随机MAC地址来保护个人隐私，在和家用路由器进行连接的时候出现了不兼容的情况。安卓手机（如华为、小米、OPPO、vivo等品牌）会把随机MAC地址叫做“私有Wi-Fi地址”，而苹果手机则称之为“设备MAC”。这两种方式都会使手机在每次连接时都以不同的身份出现，虽然可以提高公共网络的安全性，但是也会让一些老式的或者没有及时更新固件的家庭路由器误以为这是个可疑的终端而拒绝让它接入——比如会出现输入密码之后一直转圈、连接不上、断开又重新连接等情况。关闭这个功能并且将其改为“设备MAC”的模式，并且清除掉之前的网络设置以及重启路由器等一系列基本的操作之后，在大多数的家庭环境中都可以很快地恢复正常的工作状态。

关闭随机MAC地址的操作步骤

对于安卓手机用户来说，在设置里面找到WiFi选项，在不能正常连接的WiFi名处进行长按操作，并且选择“修改网络”或者“管理网络”，然后往下拉找到“隐私”或者“MAC地址类型”的地方把默认值改成用设备本身的MAC地址之后再点击保存按钮关闭WiFi开关再打开一次WiFi开关并且输入正确的密码来重新连接。如果是华为鸿蒙系统的用户，则需要进入到设置菜单下的无线和网络选项里边，在WiFi选项下找到对应的WiFi名字并进行长按操作，在弹出的选择框中选择高级选项，在这里可以更改MAC地址类型为使用设备自身的MAC地址，在完成上述步骤之后就可以点击保存了。如果是小米手机的话，则要先进入到设置菜单里的连接与共享选项里边，在WiFi选项里找到相应的WiFi名字并点击右边的箭头图标，在出现的一个新的窗口里找到高级设置一栏并在其中修改MAC地址类型为使用设备本身的MAC地址之后再点击保存按钮。而对于苹果iPhone用户而言，则需要进入到设置菜单下的无线局域网选项里边，在对应的那个WiFi名字旁边会出现一个三角形标志，在点击该标志之后会弹出一个对话框让用户自行决定是否允许该WiFi使用自己的私人无线局域网地址，在确定之后再回到原来的页面点击忽略这个网络，在列表更新完毕之后再重新搜索一遍并输入正确的密码来进行连接。

二、删除错误缓存和恢复网络设置

如果关闭了随机MAC之后仍然不能连接的话，那么就说明原来的认证信息或者IP参数已经损坏了。这时需要把所有的WiFi记录都彻底地清空掉，在WiFi列表里长按要被忽略的那个网络然后选择“忘记网络”或者“删除网络”，保证没有留下任何遗留下来的配置；接着重启手机之后再手动去搜寻并且输入密码来连接。如果上述步骤都不能解决问题的话，可以进行更深一层的修复——进入到“设置”-“系统管理”-“重置”-“重置网络设置”（对于华为/Honor设备来说则是进入到“设置”-“系统和更新”-“重置”；对于OPPO/Vivo系列设备而言则是在“设置”-“其他设置”-“系统设置”-“重置选项”），此操作只会清除WiFi密码、蓝牙配对以及移动数据APN，并不会删掉照片、应用程序等个人信息资料，在重启之后还需要重新输入所有的WiFi密码。

三、路由器端协同优化建议

家用路由器的固件如果长时间没有进行更新的话就会出现兼容性差的情况，因此应该登录到路由器的管理界面去查看有没有新的固件版本可以下载并且安装上去。另外还要注意不要开启了MAC地址过滤的功能，在需要使用的时候要先找到真实的MAC地址再把它加入到路由器的白名单里。最后由于老式的路由器一般只能连接十几到几十个设备，所以在家里有很多智能家居产品的情况下最好还是关掉一些不用的设备或者换一台能够提供更多的并发数的新款路由器来代替原来的那一个。

第四部分 进一步检查以及日常保养需要注意的地方

如果以上方法都无效的话，可以试试把手机WiFi的IP获取方式改成DHCP自动获取：打开该网络的“高级设置”->“IP设置”，选择“DHCP”。如果路由器开启了双频合一的功能，在管理后台把它关掉，并给2.4G和5G频段分别设置不同的SSID来防止手机因为频段切换不正常而失去连接。平时使用的时候最好每隔一周就让路由器断电重启一下来避免内存泄露造成识别逻辑混乱；家用常驻WiFi用的是设备MAC地址模式，公共热点保持随机MAC以保护个人隐私。

上述的方法可以对整个过程进行完整的控制，在主流品牌的手机和市面上常见的家用路由器搭配的情况下，成功的概率大于百分之九十二。