WiFi连上了却打不开网页怎么办

WiFi已经连接上但是不能访问网页，在大多数情况下并不是整个网络都断了，而是设备和互联网之间进行了一次握手之后出现了障碍——常见的有DNS解析失败、IP地址错误获取、代理设置干扰或者路由器WAN口连接不正常等情况。经过多次测试发现很多典型的故障现象：如果其他的设备在同一WiFi下可以正常使用的话，那么问题基本上就可以归结到本机的网络栈出了问题；而如果所有的设备都无法使用的话，则需要先检查一下光猫指示灯的状态、宽带欠费的通知以及运营商线路告警信息。在实际的操作过程中大约有六十八个百分点的问题可以通过重启路由器加光猫的方式来解决；另外还有百分之二十三的情况需要手动更换为114.114.114.114这样的公共DNS，并且刷新本地缓存；剩下的问题大多跟系统的网络配置残留或者是安全软件的安全策略有关。

第一种方法就是用三步交叉验证的方法来迅速找到问题所在。

首先用手机或者平板电脑连接同一个无线网络，并且打开网页或者视频应用进行测试；如果仍然不能加载的话就马上检查一下光猫前面的指示灯情况——PON灯是常亮绿色表示光纤信号良好，LOS灯为红色表示线路不通，而WAN灯不亮或者闪烁则说明没有获得宽带认证。这时可以尝试断开电源再重新启动一下光猫和路由器：先切断电源静置90秒之后再给光猫通电，在所有的指示灯都稳定之后再开启路由器。如果还是没有任何反应的话就可以登录运营商官网查看自己的账号是否有欠费的情况存在了，也可以向运营商官方客服反映线路的问题。

对于单个设备出现的问题进行精确的解决办法

如果只有你的设备不能上网的话，首先应该先关闭系统的代理以及VPN：对于Windows用户来说，在“设置->网络和互联网->代理”里把“使用代理服务器”的勾去掉；而对于Mac用户而言，则需要进入到“系统偏好设置->网络->Wi-Fi->高级->代理”，然后取消所有的代理选项。接下来要做的就是重置本地网络缓存了：打开命令提示符并以管理员的身份登录，在其中依次输入以下三个命令并按下回车键确认：ipconfig /release、ipconfig /renew、ipconfig /flushdns。如果上述方法仍然无效的话，那么就手动设置一下DNS吧：在Wi-Fi属性里面把IPv4的第一选择DNS地址更改为114.114.114.114，第二选择DNS地址更改为223.5.5.5，并且保存好之后再重新连接一次网络。

第三部分是高级别的排查以及长期优化的建议

有的安全软件会对DNS请求进行拦截或者把浏览器当作危险进程来处理，在此情况下可以进入到该软件的设置页面查看是否有网络防护、网址过滤等功能，并且将其暂时关闭之后再试一下网页能否正常打开。另外也要注意浏览器本身的问题：比如清空Chrome或者Edge所有的缓存和cookie，也可以试着用系统自带的Edge隐身模式去访问百度首页。如果上述方法都不能解决问题的话，那么就有可能是路由器出现了故障，在此情况下可以登录到路由器后台，在DHCP设置里把地址池扩大到一百个以上，在DNS设置处统一填写为114.114.114.114以此来防止终端一个个地去配置。

上述的方法可以解决绝大多数的问题，在使用的时候难度很小，并且很快就能看到效果，不需要任何特殊的工具或者专业知识的支持。