WiFi显示感叹号怎么办

WiFi上有一个感叹号表示的是设备已经和无线网络建立了连接但是没有获得有效的互联网访问权限，并不是因为路由器没信号或者手机丢了，在于系统的IP地址分配、DNS解析以及网关通信等方面出现了障碍——例如路由器的DHCP服务出问题导致IP地址没有正确下发，或者是本地DNS设置被人为地更改为无效地址，也有可能是防病毒软件阻止了网络请求。大部分时候都是由于网络配置的问题造成的，并非硬件出了毛病，在五分钟左右之内就可以通过重启路由器和终端、把IP和DNS都设为自动获取、检查防火墙策略等方式来解决大部分感叹号的问题。

1. 重新启动路由器和终端设备，并按照正常的断电重置操作进行操作

首先关掉手机、电脑等终端设备的Wi-Fi功能，并且完全切断路由器的电源，在此状态下保持三十秒钟以上的时间——这样可以清除路由器内部的缓存数据、重置DHCP地址池以及ARP表项。之后再给路由器通电，在所有的指示灯都稳定地亮起之后（特别是WAN口和Wi-Fi灯），依次打开各个终端设备并且手动连接到这个无线网络中来。通过上述步骤可以解决由于DHCP租约存在问题、IP地址池被用完或者暂时性的通信握手失败所导致的问题，在家里有多台设备长时间没有重启的情况下特别有用。

第二步是检查和重新设置网络配置参数

打开设备的网络设置页面，在安卓手机上点击「设置→WLAN→长按已连接的网络→修改网络→高级选项→IP设置」并把它的值设为“DHCP”，对于苹果手机来说需要在「设置→Wi-Fi→点击右上角的三个点图标→配置DNS」里选择“自动”，而微软的操作系统用户则要进入到「设置→网络和互联网→以太网/WiFi→更改适配器选项→右键点击无线网卡→属性→IPv4→自动获取IP地址和DNS服务器地址」的地方来完成上述操作，不能自己去填入静态IP或者使用其他的DNS服务，否则可能会出现不兼容的情况。

第三步就是检查驱动程序和系统的各种服务是否正常工作

对于使用的是Windows系统的用户来说，在按下Win+R组合键之后再输入devmgmt.msc命令打开设备管理器，在点击网络适配器之后再右击无线网卡选择更新驱动程序并且选择自动搜索更新；如果上述方法仍然不能解决问题的话，那么就可以直接右击无线网卡进行卸载，并且勾选掉删除该设备所使用的驱动程序这一项，在重新启动电脑之后让系统自己去安装最新的驱动程序；另外还需要进入到services.msc文件夹里面找到名为WLAN AutoConfig的服务，并将其设置为正在运行的状态以及自动启动的方式；最后还要对笔记本电脑上的Fn+F2、Fn+F5、Fn+F12等物理按键进行检查，看是否有被误操作关闭了无线功能的情况发生，在BIOS里把Wireless Radio Control选项改为开启状态。

第四种情况是临时规避的安全策略干扰

暂时关闭第三方防火墙、杀毒软件或者上网管家等工具中的“网络防护”、“DNS过滤”、“HTTPS扫描”等功能来查看感叹号是否会消失，在重新打开网络之后如果仍然存在的话，则是因为安全软件对DNS请求进行了屏蔽或者是HTTP代理出现了问题。这时可以进入到该软件的设置里面去把本地网络（比如192.168.x.x网段）加入到信任列表中并且禁止使用DNS劫持的功能而不能一直不开启防护措施。

五、对底层网络进行重置操作（只适用于Windows系统）

用管理员的身份打开命令提示符窗口，并依次输入下面三个命令：netsh winsock reset、netsh int ip reset、ipconfig /release && ipconfig /renew。每个命令执行完毕之后都会出现一个成功的提示信息，在所有的命令都运行完之后再重启电脑即可。此组操作可以解决由于系统的网络组件出问题或者注册表有误所造成的底层通讯不通的问题。

因此感叹号的问题实质上就是网络链路中某个层次的协议交互出现了故障，在按照“设备层、配置层、驱动层、策略层、协议层”的顺序进行排查之后，大多数情况下不需要使用专业的工具或者售后服务来解决。