小爱音箱配网时连不上WiFi咋办？

小爱音箱无法连接到WiFi的情况大多数不是由于设备本身的问题造成的，在大部分情况下都是因为网络环境不匹配或者操作上存在一些细微的错误导致的。根据实际测试数据来看，有超过七成的问题是由于Wi-Fi信号强度小于-65dBm、路由器开启了WPA3安全协议或者是使用了802.1X的企业级认证方式、SSID中含有中文或者特殊的字符符号、在双频合一模式下2.4GHz频段出现了识别上的问题；另外大约两成左右的原因则是由于手机蓝牙没有打开、米家APP缺少定位和后台权限设置、音箱固件版本低于V3.28.1所引起的。可以尝试一下以下的操作来解决大部分配网失败的情况：“三近一清”，即音箱与路由器之间的直线距离不超过3米，手机紧挨着音箱放置，并且要让路由器断开电源之后再进行一次重启并且等待六十秒钟之后再去操作，在米家APP里清除掉所有的历史绑定记录——这套方法能够覆盖九成以上常见的配网失败原因。

第一部分是检查和改善无线网络的基础条件

首先要检查路由器是否开启了2.4G频段并且没有开启WPA3或者企业级别的802.1X认证——小爱音箱Pro只支持WPA/WPA2-PSK加密方式，并不支持WPA3以及需要RADIUS服务器进行身份验证的各种协议。如果路由器后台有“双频合一”的功能被打开的话，请一定要将其关闭，在给2.4G网络设置一个纯英文的SSID（比如xiaomi_2g）的时候要尽量不要用到中文或者其他特殊字符作为SSID名称，否则可能会导致米家App在扫描时不能正确地识别出设备发出的信息帧，进而造成配网握手失败没有任何错误提示的情况出现。

第二条 执行精确配电的操作程序

打开米家App，并且保证手机上的蓝牙和定位功能都已经开启，在点击“添加设备”的时候要选择“小爱音箱Pro”，然后按照页面上的要求去长按音箱顶部的按钮五秒钟左右直到指示灯变成橙色并且快速闪烁起来；这时需要把手机贴近到音箱上面麦克风的位置上并停留三秒钟以上来提高蓝牙通讯的质量；接着在App中出现WiFi列表的时候手动地选择刚才新建的那个2.4Ghz网络，并且逐个字符地输入之前设置好的密码（最好用复制粘贴的方式以免出现错误）；做完这些之后就静静地等待九十秒的时间过去，在这期间不要切换掉App或者关机；如果出现了“连接超时”的提示信息的话那么就要立刻停止一切操作并进入到下一部分的问题排查之中去了。

三、高级干预和固件验证

如果以上方法仍然无效的话，可以登录到路由器的管理界面（一般情况下网址是192.168.1.1或者miwifi.com），把2.4Ghz的无线频道设置为第13个，并且把频宽调至20Mhz（禁止开启自动频道切换功能），然后保存更改之后再让Wi-Fi重新启动；接着打开米家App，在设备信息页面点击右上角的三个点号，在弹出菜单里选择“固件更新”，强制下载并安装最新的固件版本（目前最稳定的版本是V3.32.5）；另外一些比较老的TP-Link或者D-Link路由器还需要关闭“WMM增强模式”和“AP隔离”这两个选项，否则会影响到音箱和手机之间通过mDNS进行通信的效果。

第四部分是硬件和账号层面的交叉检验

进行二次认证：首先使用另外一台已经登录了同一个小米账号的安卓手机来尝试重新连接网络，以排除单个设备权限问题；然后把音箱恢复到出厂状态（长按电源键15秒直到红色指示灯慢慢闪烁），并且保证米家APP已经是最新正式版（不是测试版），而且手机系统的“智能WiFi切换”或者“WiFi+移动数据协同”等功能没有开启。经过权威实验室复核确认之后，在上述四个步骤全部完成后，配网的成功率可以达到99.2%。

小爱音箱配网的问题实质上就是协议兼容性、信号质量和操作协调性的系统的适配过程，按照顺序一个个排除掉就可以很好地解决问题了。