手机外放无声怎么快速修复？

手机外放没有声音，在大多数情况下并不是因为硬件出了问题，而是由于音量设置错误、静音模式被开启、耳机模式残留或者扬声器被物理阻挡等原因造成的可以很快解决的软件故障。在实际排查过程中大约有70%的用户通过重启手机、提高媒体音量、关闭勿扰模式并且清除底部扬声器孔来使情况恢复正常；另外20%的问题是由蓝牙设备一直连接或者是第三方音频管理类应用程序干扰引起的，在进入安全模式之后就可以判断出来；剩下的10%则需要使用工程代码（比如*#*#6484#*#*）对扬声器进行硬件自检，如果测试的声音仍然没有反应的话，则可以考虑送到官方售后服务处检查线路或者扬声器单元。整个过程不需要任何专业的工具，在五分钟左右之内就可以完成前三步的基础修复工作。

第一种情况就是声音和模式的问题

首先按下增加音量键看屏幕会不会出现媒体音量条，如果没反应就去设置→声音与震动（或者声音与触觉），依次检查“媒体音量”、“铃声和提示”、“通话音量”这三个滑块是否都调到了60%以上再试一次。另外向下拉控制中心看看有没有月牙形勿扰标志或者耳机标志存在的话就手动关闭勿扰模式并长按该标志进入到设置里把“允许重复呼叫”、“闹钟除外”等等子选项没有开启静默逻辑的地方进行修改。有的手机比如ColorOS、MIUI可以在音量面板上长按“媒体音量”滑动条直接跳转到对应的应用专属音频调节页面从而方便地找到某个视频APP被单独静音的问题所在。

第二步就是把耳机模式留下的痕迹以及蓝牙干扰都清理掉

即使没有插入耳机，手机也会因为接口氧化或者插拔不正常而错误地认为“耳机已经连接上”，从而使得声音自动转到耳机通道里去。这时可以用干棉签轻轻旋转擦拭一下Type-C或者3.5毫米接口里面的部分地方，在多次插拔标准耳机之后再进行一次系统的重新识别操作。接着进入到设置菜单下的蓝牙选项中关闭蓝牙功能，并且在已经配对过的设备列表里逐一点击“忘记该设备”的按钮（尤其是那些虽然已经断开但是还没有被移除配对关系的蓝牙音箱和耳机）。做完这些之后再重启手机以防止之前的旧连接缓存仍然占据着音频通道。

第三部分进行物理清洁和硬件自检

关机之后用软毛牙刷顺着扬声器出音孔的方向单向轻轻擦拭，主要清洗底部的主要扬声器和旁边的小型扬声器（如果是双扬声器的话）。不要用尖锐的东西或者液体来清洗。清洁完之后静置十分钟再开机。接着打开拨号盘，在里面输入工程码*#*#6484#*#*（小米）、*#*#64663#*#*（华为）、*#0*#（三星）或者是##6484##（通用），进入到硬件检测页面上点击“Speaker Test”，然后播放测试声音。如果测试声音没有问题但是还是没有声音的话就说明系统的音频路由出现了问题；而如果连测试声音都没有的话那么基本上就可以确定是扬声器单元、排线或者是尾插小板出了毛病了。

第四部分 安全模式验证以及软件冲突解决

长按电源键打开关机菜单，并在其中连续点击“关机”按钮三秒钟左右直到出现“进入安全模式”的提示信息为止，然后重新启动手机。在安全模式下所有的第三方应用程序都会被禁止使用，在此状态下利用系统录音机进行录音和回放操作，如果可以听到声音并且能够通过外部扬声器播放出来的话，则说明问题是由最近几天内安装的新软件引起的。回到正常的开机状态之后再按照安装的时间顺序逆向地卸载掉近七十二小时之内新安装的所有应用程序，并且每次卸载完一个程序之后都要再次尝试一下是否可以通过外部扬声器来播放出声音来，直到没有问题为止。

第五部分是系统级别的修复以及和官方的支持之间的联系

如果以上方法都无效的话，在设置里找到系统选项中的系统更新，并且查看是否有最新的补丁可以下载和安装；仍然不行的话就进行数据备份之后再做一次“重置所有设置”的操作（注意此操作只会清空网络、声音、显示等设置而不会影响到个人文件）。最后一步就是利用品牌的官方服务应用程序来预约上门检测了，在此过程中维修人员会使用专业的音频信号发生器以及万用表对扬声器的阻抗、排线的通断情况以及主板上的音频codec芯片的工作电压等情况进行逐个排查以确定出问题所在的位置。

这五个步骤可以对整个问题进行彻底地检查，按照顺序来做就可以快速找到原因了，并且不会因为盲目修理或者错误判断而造成硬件损坏。