戴尔电脑完全无法开机怎么办？

戴尔电脑不能正常启动的情况大多数不是因为主板已经坏掉了，在排除了主板的问题之后就可以很快地找到原因并加以解决。首先检查电源适配器上的指示灯是否点亮以及插座上有没有电，如果笔记本可以的话就试着把电池取下来只用电源适配器来试一试看能不能开机；然后进行标准的硬重启操作——切断所有的外部设备和电源，并且持续按下电源按钮大约十五秒钟以清除残留电量；最后在电脑刚启动的时候看看有没有任何指示灯亮起、蜂鸣声或者风扇转动的声音出现，这些都是对故障程度的一种判断方式。戴尔官方提供的ePSA硬件自检功能可以在开机时按下F12键打开，在此环节中大部分“黑屏无响应”的情况都可以被发现出来。平时注意保持接口干净、经常更新BIOS和驱动程序也可以大大减少这类故障的发生概率。

第一步是进行硬件重置并检查电源供应情况

把戴尔电脑的所有外设都给它关掉了，比如USB扩展坞、打印机和外接显示器等等，并且要把电源适配器也拔下来了，如果是可以拆卸电池的话就把它取出来吧；然后长按住电源键十五秒钟以上来保证主板上的电容已经全部放完电了；再把电池装回去（如果有的话），只用原来的电源适配器并且要插到一个通电的地方去；最后看电源适配器上面有没有一直亮着的灯，在机器底部或者侧面有没有微弱地闪烁着的小灯泡出现；如果电源适配器没有任何反应的话就要换上同型号的新电源适配器试一试——不是正品或者是老化的电源适配器输出电压不稳定也会造成戴尔电脑无法开机的情况。

使用ePSA硬件自检并且分析出的结果

开机之后立刻按住F12键（对于一些新的机器来说，在戴尔标志出现之前要迅速按下），进入到“Boot Menu”，使用方向键选择到“Diagnostics”，然后回车；此时系统会自动启动ePSA全面检查，整个过程大约需要3到8分钟左右；主要关注内存、SSD以及电源管理这三个方面的情况：如果显示出错误代码为2000-0142的话，则表示硬盘有坏道或者是SATA接口松动了；而当出现错误码为2000-0123的时候，则是由于内存条接触不良或者金手指氧化造成的，这时需要关闭电脑后再拔掉内存条进行清理；经过上述操作仍然没有反应的话，那么问题很可能出在BIOS设置或者是固件层面。

BIOS重置和启动项恢复

如果ePSA已经通过了前置条件，在重启的时候不断按F2键进入到BIOS设置中去，在导航到“General”->“Advanced Boot Options”的时候把“Enable Legacy Option ROMs”选项设置为开启状态，在切换到“Boot Sequence”页面之后把Windows Boot Manager放在第一位的位置上；如果此时界面上出现了灰色显示并且不能进行更改的话就表示CMOS电池电量不足（型号为CR2032），需要关闭电源之后再打开底部的螺丝孔来更换新的电池；然后保存好刚才所做的更改并退出BIOS系统，在此之后就可以观察是否能够进入到Windows系统的加载画面当中去了；但是仍然停留在戴尔logo处的话就需要插入一个带有Windows PE启动功能的U盘，并且使用“启动修复”工具来进行三次操作之间相隔两分钟的操作。

第四部分 硬件级别的排查要点和风险提示

台式机用户可以断电之后再打开机箱进行查看，在主板上的电感周围有没有出现鼓包、电容的情况（特别是CPU供电区域附近），如果发现有明显的凸起或者褐色液体流出的话就是典型的短路前兆了，这时候千万不要再去给机器通电了；对于笔记本电脑来说不能用螺丝刀直接去撬开它的底部外壳，而应该用专门设计用来拆卸笔记本电脑底盖的塑料撬棒沿着缝隙处均匀地施加压力来进行操作；在对内存条进行取放的时候一定要双手同时按下两侧的卡扣不要只按其中一侧以防造成插槽损坏；在做上述任何一项工作之前都要佩戴好防静电手环或者是用手接触一下金属水管来消除身上的静电以免对南桥芯片造成损害。

五、官方的支持衔接准备工作

如果以上方法都无效的话，请立刻把机身底下的Service Tag码和购买该电脑时所开的发票上的日期记下来；然后到戴尔中国的官方网站上找到“支持中心”页面，在里面输入Service Tag就可以得到相关的驱动程序列表、维修网点的地图以及远程诊断的功能入口了。

所以戴尔电脑不能开机大多是由于可以修复的软件或者硬件问题造成的，在按照一定的步骤进行检查之后，有90%左右的问题可以在30分钟之内得到解决，并且能够恢复正常供电和启动功能。