微信不运行就收不到新消息？

当微信没有运行的时候，只有系统的通知权限、后台活动和网络连接这三个基本条件都具备了之后才能收到新的信息，并不是因为微信本身一定要处于前台的状态，而是依靠手机的操作系统的后台保活的能力来实现的，在iOS上需要打开“后台App刷新”，在安卓上需要给微信设置为开机启动、电池优化豁免以及通知权限；另外还需要保证网络是畅通无阻的，在一些机型上还要关闭掉“智能省流量”或者“休眠断网”的节能模式。在大多数主流设备上进行上述操作之后，在锁屏、息屏甚至是微信进程被系统轻度回收的情况下依然可以利用系统的推送机制及时接收到信息。

第一种情况就是检查系统的通知权限有没有被全部打开

打开手机的「设置→通知→微信」选项，在这里依次点击每一项，并且把它们都打勾了；对于一些安卓系统的手机来说（比如华为EMUI、小米MIUI等），还需要进入到微信的通知设置里面去，保证“新消息提醒”和“语音视频通话”的两条主要通道没有被关闭；而对于使用的是苹果设备的朋友，则需要在「设置→通知→微信」的位置上开启允许通知的功能，在底部选择好“锁定屏幕”、“通知中心”、“横幅”这三个地方都不能是关闭的状态。

保证后台操作和网络存活的能力

对于安卓手机用户来说，需要进入到「设置→电池/省电管理→应用启动管理」或者「自启动管理」里面去把微信设置为可以开机启动并且可以在后台继续运行；另外还要在「电池优化」列表里找到微信并将其改为不进行电池优化；如果手机有智能省流量的功能的话（比如OPPO、vivo等品牌），那么就要进入到这个选项里把微信加入到白名单当中去；最后还需要在「设置→连接→移动网络→休眠时保持网络连接」或者是「Wi-Fi高级设置」中开启“休眠时始终保持网络连接”的选项。而对于使用的是苹果设备的朋友们，则要进入到「设置→通用→后台App刷新」里面来保证全局开关以及微信单项都处于打开的状态。

第三种情况就是排除掉微信本身的设置因素

在微信中点击我的-设置-新消息通知，并且把接收新消息通知、接收语音和视频通话邀请以及通知显示消息详情这三项都打上了勾；然后要确保勿扰模式没有被开启（路径为：设置-新消息通知-勿扰模式）；如果之前给某个聊天记录设过消息免打扰的话，在此对话框里右上角有个省略号的地方取消勾选；另外还要定期清理一下微信的缓存（设置-通用-存储空间-清理缓存）。

第四部分是验证和兜底的操作建议

做完以上设置之后可以请朋友发条测试信息来检验，在锁屏的状态下是否有横幅通知和锁屏画面预览出现；如果还是没有反应的话就试着重启一下手机来重新加载系统的推送服务；对于一些国产定制系统比如ColorOS或者MagicUI，在“安全中心→省电策略”的地方给微信单独开启一个不限量的模式；另外还要保证微信的版本是最新稳定的版本（目前主流版本号大于等于8.0.50），老版本可能会存在推送服务兼容性的问题。

这四个步骤涵盖了从系统底层到应用程序层面的所有重要环节，在主流的安卓和iOS设备上都可以实现解锁并查看信息的功能。