SIM卡没有问题的话,那么手机上就会显示出“无服务”的字样,并不是因为SIM卡出了毛病,而是由于信号传输过程中出现了障碍。造成这种障碍的原因可以是软件设置错误造成的——例如飞行模式没有关闭、网络模式被强制设为2G或者禁止使用VoLTE等等;也可以是因为硬件方面存在一些小的问题——比如卡槽里的金属触点氧化了、天线馈线松脱了、射频前端模块老化的现象或者是基带固件在系统升级之后出现了不兼容的情况;另外还可能是由于运营商那边临时基站维护、区域信号覆盖改变等原因造成的物理隔绝。在排查的时候要按照从“设置-环境-SIM互换-系统-硬件”的顺序来逐一排除掉各种可能性,并且不能急于给手机判废。

首先对软件设置和基本状况进行检查
打开手机的设置,在里面找到并开启飞行模式;然后查看移动网络选项中是否有手动锁定到2G或者CDMA等窄带模式的情况存在,并且要选择的是自动(5G、4G、3G、2G),不能只停留在一个固定的网络类型上;接着进入到移动网络选项下的接入点名称(APN)里去,点击右上角的三个点来选择重置为默认设置;最后重启一下手机即可。如果使用的是双卡的话,则需要进入到双卡与移动网络选项里边来检查一下本机号码是否被错误地设置了为禁止使用或者是只允许上网的数据状态。完成上述所有步骤之后可以解决大约60%由于误操作所造成的没有信号的问题,并且整个过程只需要花费不到三分钟的时间而且不需要联网也不需要进行任何备份操作。
二、快速验证环境和SIM卡是否配合好
把现在的SIM卡取出来之后用一块软布轻轻擦拭一下上面的金属触点(不要用酒精来清洁镀层),然后再把它插回原来的手机里去,并且要记得关掉手机再等十五秒钟让它自己重启;另外还可以拿一部同样使用同一个运营商的手机把这张SIM卡插进去试一试——如果对方手机上的信号还很好那么就可以确定是SIM卡或者运营商那边的问题了;但是如果还是没有信号的话就马上打电话给运营商的服务热线,在那里可以报上自己的电话号码以及现在所处的位置让工作人员帮忙检查一下是不是因为基站切换或者是临时断网的原因造成的无法上网的情况或者是由于欠费导致的停机(有些套餐在流量用完之后会自动关闭语音功能)。
第三部分是系统的修复以及硬件初步判断的方法
如果上述方法都无效的话,在设置里面找到系统选项,在系统更新里把所有的需要更新的补丁都装上,并且要特别注意基带版本号和官方网站上的最新版本是否一样,在官网的状态信息那里可以查到;然后进行一次系统的更新之后仍然有问题的话就可以试试重置网络设置了,这个操作不会删掉任何的应用程序或者数据只清除无线网密码、蓝牙配对以及蜂窝参数;如果还是不行的话就只能小心地去恢复出厂设置了,在此之前一定要用云服务或者电脑来做一个完整的备份包括通讯录、短信还有微信聊天记录等(记得要在微信里打开聊天记录迁移的功能);最后进入到重置选项里选择恢复出厂设置。
第四部分 硬件故障检测范围和专业的干预时机
如果换了好几张正常的SIM卡,在各个地方都试不出来信号,并且其他的同型号手机在同一地方都能有很好的信号的话,基本上就可以判断是硬件的问题了:主要怀疑的是卡槽排线虚焊、主天线馈点脱落或者射频收发模块老化。这时不能自己拆机,要带着购买手机时的发票和IMEI号去品牌的官方服务中心,让工作人员用综合测试仪(CMW500)来检测发射功率、接收灵敏度以及驻波比这三个重要的参数——普通的修手机店是做不出这样的检测的,“换卡槽”或者“刷基带”的方法也不能解决射频链路故障。
因此,“SIM卡正常但是没有服务”的问题大部分可以通过设置调整、环境检测和系统重启来解决,并且只有不到8%的情况需要进行硬件修理,主要的问题是分层次地去分析原因,不能直接跳过某个环节。






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