iPhone为什么打不开App Store

大多数时候不能打开App Store并不是因为手机出现了硬件故障或者账号被永久封禁的原因造成的，而是由于网络连接存在问题、系统时间不对、Apple ID凭证暂时失效或者是App Store服务器和客户端之间的通讯出现了短暂停滞等原因导致的。按照苹果官方的支持文档以及IDC近几年来对于移动服务稳定性的研究报告，在iOS 17以上系统的版本里有超过八成的问题都是由于蜂窝数据权限没有开启、DNS解析出错或者地区的时区和Apple ID注册地不一样所引起的；另外大约还有十五个百分点是因为Apple全球的服务状态不稳定，在操作系统进行大的版本更新之后四十八小时之内会频繁发生这样的情况。用户不需要重新安装系统或者换掉手机，只需要按照顺序检查一下网络连接的情况、调整好时间和地点设置、重新登录Apple ID并且更新一下网络配置就可以在很多场合下很快地恢复正常使用了。

1. 网络连接情况以及权限设置是否正确

首先要确认设备是否真的连接到了一个可用的网络上。打开Safari浏览器，在任何一家主流网站上面浏览一下（比如百度），如果不能够正常地加载出来的话，那么就说明是由于基本的网络问题造成的；而如果网页可以正常地打开但是App Store却一片空白的话，那么就要着重去检查一下App Store中的蜂窝数据开关——进入到「设置 → 蜂窝网络 → 用蜂窝数据的应用程序」中去，并且要保证“App Store”的右边滑动条处于绿色开启的状态。另外还要注意一点：如果是用了企业的无线网络或者是学校的网络的话，有可能是因为防火墙策略阻止了Apple的服务域名被访问到，所以最好暂时切换到个人热点或者家庭宽带再试一次。

第二条 校准系统的时钟和地区的设置

如果系统的时钟和实际的时间相差大于五个小时的话就会造成SSL证书校验失败进而阻止应用程序商店的连接，在此情况下可以进入到「设置→通用→日期与时间」中把“自动设定”关掉之后再打开，并且强制更新到苹果的标准时间服务器上；另外还要检查一下「地区」这一项是不是跟你的Apple ID注册地保持一致（比如你的Apple ID是在中国大陆注册的那么这里的地区就应该选择“中国”而不能是“美国”），如果不一致的话就有可能会出现地域服务限制的情况。

第三步就是重新登录到苹果账号，并且把凭证缓存也一起更新一下

在设置里找到“你的名字”，点击之后选择退出登录，并且勾选了“删除App Store和iCloud的数据”的选项之后再进行登出的操作，在关闭手机之后再次输入Apple ID以及密码来登录。该方法可以清除过期令牌以及损坏的身份验证缓存，在使用iOS 17.4及以上系统并且由于双因素认证方式改变而造成凭证无效的情况下特别有用。

第四步是恢复网络设置以及更改DNS。

如果前三步都无效的话，在“设置-通用-传输或者恢复iPhone-还原网络设置”里只可以清空无线网络密码、蜂窝信息以及VPN设置，并不会删掉个人信息。恢复之后可以在“设置-Wi-Fi-当前网络右边的三杠图标-DNS-手动”处加入公共DNS比如阿里DNS(223.5.5.5)或者腾讯DNS(119.29.29.29)，避开运营商DNS解析错误的问题。

第五步就是检查一下苹果的服务情况，等它恢复正常之后再做下一步

打开苹果官网上的“系统状态”页面，在此可以随时了解App Store的服务图标有没有变成黄色警戒或者红色停摆的状态。如果确实是服务器出了故障的话，并不需要一直重复点击，一般情况下会在两小时之内自行恢复正常，在大版本升级之后出现高峰的时候最好每隔半小时左右再试一次。

这五步可以解决大部分App Store访问异常的情况，在整个过程中不需要进行越狱或者使用任何第三方软件，并且完成的时间一般不会超过八分钟。