iPhone突然黑屏卡死怎么处理

大多数情况下，只要进行一次标准强制重启就可以使手机恢复正常工作状态，并不是玄学的操作方法，在苹果公司官方承认的系统级别的“软复位”机制之下可以实现。对于不同的型号来说，操作步骤非常清楚明了：对于iPhone 8及其后续版本而言，只需要按下音量加键、音量减键以及长按侧面按钮这三步即可完成；而对于iPhone 7系列，则需要同时按下侧面按钮和音量减键大约十秒钟左右；至于iPhone 6s及更早期的产品，则要通过按住侧面（或者顶部）电源键和HOME键来达到目的。在整个过程中不会对数据造成任何损害也不会改变原有的设置情况，其实质就是中断掉目前处于混乱状态下的操作系统进程并且清除掉内存中的临时文件，使得iOS底层的服务能够重新启动起来。该方法主要是为了处理软件层面出现的瞬间紊乱问题，并非由于硬件出现了故障才会有效果，在排除了电量耗尽的情况之后，它是最快捷也最安全的一种应对方式。

一、准确判断是不是真的黑屏：首先进行电量和温度双重检查

如果屏幕全黑但是插入了原装充电器之后会有震动或者提示音的话，那么就说明该设备还有电，并且很有可能是因为系统的卡顿造成的；而如果完全没有任何反应（没有震动、没有声音、也没有充电指示灯亮起），那么首先需要考虑的就是电量已经耗尽的情况。这时应该用经过MFi认证的数据线和原装充电器进行连接，并且要给手机接通电源静置充电三十分钟左右——尤其是在冬天的时候，由于气温较低会使iPhone电池的活性降低很多，在此情况下最好把手机放在20摄氏度左右的室内环境中预热十分钟后再进行充电。千万不要因为着急而频繁地插拔或者更换不符合标准的外设产品，这样反而会触发保护机制使唤醒的时间变长。

第二条 按照机型进行强制重启：三条途径要严格按照要求来

对于iPhone 8及其后续型号（包括SE第二、三代）、iPhone 7/7 Plus、iPhone 6s以及更早的设备（如初代SE），可以按照以下步骤进行操作而不必担心数据丢失或者iCloud同步被中断、Face ID或者Touch ID设置改变等问题：1. 对于iPhone 8及以上型号和SE系列的用户来说，在按下音量增大键之后立刻放开，在按下音量减小键之后立刻放开，并且在按下右侧边框上的按钮之后一直保持不动直到看到白色的苹果标志为止；2. 对于iPhone 7/7 Plus用户而言，则需要同时按下右侧面板上的电源按钮和前面Home按钮大约十秒钟左右的时间，在此过程中屏幕可能会短暂地闪烁；3. 对于iPhone 6s及更早期款手机的使用者而言，则要同时按住顶部（或者右边）的电源键和前面Home键大约十二秒左右的时间来查看屏幕是否会从黑色变成明亮的状态。上述所有操作都不会造成任何数据丢失的风险也不会对iCloud同步功能产生影响也不会改变Face ID或者Touch ID的相关设置。

三、重启无效之后的进一步检查：主要针对软件和硬件之间的界限

如果连续两次强制重启都没有反应的话，就需要进行深层次的诊断了：首先进入设置->通用->iPhone存储空间，看可用的空间是不是小于5G；然后在设置->电池->电池健康里查看最大容量有没有低于80%的情况出现，因为这可能是由于电池老化所导致的异常断电；接着检查是否有未完成的iOS系统更新（设置->通用->软件更新），部分已知的问题已经在17.6.1或者18.1版本中得到了解决；最后如果以上都正常的话但是黑屏频繁发生（一周超过两次），那么可以去苹果官网预约 Genius Bar 对主板供电模块和显示排线的接触情况进行检测。

第四种方案就是尽量保存数据，在有条件的情况下可以全部重做

如果确定是由于系统固件的问题导致的，则可以先用电脑上的Finder（对于Mac OS Catalina之后的操作系统）、iTunes（适用于Windows和macOS Mojave之前的系统）来进行一次“更新”的方式来恢复——这种方式会把合适的固件下载下来然后重新安装操作系统，并且还会保留用户的文件资料；只有在上述方法都无效的情况下才会考虑使用DFU模式（深度固件刷新），但是这个过程需要非常精确地按住一些按钮才能完成，在没有专业人士指导的情况下很容易造成设备无法启动的情况发生，因此除非万不得已否则不要自己去尝试。

日常防护要比急救更为重要一些：比如要定期清理后台应用程序、每个月重启一次手机、使操作系统保持在稳定的版本上，并且不要一边给手机充电一边玩过于耗费电量的游戏等等都可以有效减少黑屏的发生几率。

上述的方法可以解决95%以上的突然出现的黑屏问题，只有不到5%的情况是需要送到维修点去修理的硬件故障。