Kindle没电充电却显示感叹号

Kindle充电的时候出现感叹号的原因主要是由于设备因为严重亏电或者供电方式不对造成的保护性报警，并不是硬件出现了问题，在一些情况下也会发生，比如长时间不用之后没电了、用大功率的充电器造成电压不稳定、Type-C或者Micro-USB接口脏了不能正常接触、或者是数据线内部电阻太大不能稳定传输电力等等。亚马逊官方规定的是5V/1A到2A恒流充电，但是很多手机快充头在没有负载的情况下会出现握手异常的情况，容易让Kindle误以为这是个有问题的电源；另外锂电池在电压低于2.5V的时候就会进入休眠状态，需要很小的电流来唤醒它——这就是为什么把Kindle插到电脑的USB口上慢慢充电几个小时之后可以恢复正常的原因之一。

首先进行的是“缓充唤醒”动作

在感叹号第一次出现并且设备已经没有任何反应的时候，并不是马上换掉充电器或者反复地插拔它。应该用一条好的USB数据线（最好是原装或者是经过了USB-IF认证的Type-C/Micro-USB线）把Kindle和一台台式的计算机相连接，在它的后面有一个USB 2.0以上的接口（笔记本电脑上的USB口也可以用，但是不要用扩展坞或者前置USB口）。保持这条线一直插着的状态下让计算机工作大约六个小时左右，在这期间不能开电源也不能断开连接。因为电脑的USB端口可以提供稳定的5V/0.5A到0.9A的小电流，正好符合深度放电之后的电池被唤醒所需要的最低电压标准。等到Kindle屏幕上感叹号慢慢消退之后再出现一个充满电的电池图标的动画效果就说明唤醒成功了。

第二条 充电配件和环境条件要符合要求

要使用的充电器输出电压应该为5V/1A或者5V/2A，并且不能使用PD/QC快充头、无线充电器或者是标称电压大于5V的电源适配器。经过测试发现一些标称为“5V/3A”的多口充电器，在单个插孔负载较小的情况下会出现电压漂移现象，从而使得Kindle无法被识别出来。另外还要注意一下充电环境的温度范围是在0-35摄氏度之间之内，如果低于零摄氏度的话就会使锂电池的化学反应速率大大降低，在超过35摄氏度的时候也会触发保护电路自动限制电流的功能。最后一定要把USB接口里面看得见摸得着的棉絮、尘土以及氧化物质全部清理干净：可以用一根干燥柔软的毛刷沿着接口的方向轻轻擦拭一遍之后再用一根裹着无纺布的小牙签沾上一定量浓度不低于百分之九十九的无水酒精来擦拭金属接触点，并且静置两分钟后让酒精蒸发掉之后才可以再次给设备供电。

第三部分是强制重启和状态验证的过程

如果用快充模式充满电之后仍然没有反应的话，在按下电源键40秒以上（要一直按住不能放开）直到手机完全关机并且等了10秒钟之后再放开按钮。然后马上把已经检查过的5V/1A的充电器插到手机上，并且保持静止三十分钟不做其他事情。三十分钟后轻触一下电源键看能不能启动起来。如果可以的话就进入到设置-设备选项-关于本机里去查一查电池健康状况是不是正常的。如果还是不行的话就把手机放在那里让其处于长时间待机的状态下——有些很久不用超过十八个月的kindle需要更长时间来唤醒它。

第四部分是高级别的检查以及售后服务之间的联系

把电脑和kindle都插上之后，在windows设备管理器或者macos系统的报告里看有没有出现“amazon kindle”、“mtp设备”的字样；如果出现了但是没有充电提示的话，那么就说明电源通路是好的，问题应该出在电池的休眠程度上。这时可以试着把kindle跟另外一台已经知道正常的电脑进行交叉测试来判断是不是主机usb供电有问题。如果以上所有的办法都不能解决问题，并且设备还在保修期内的情况下，就可以去亚马逊官网上的售后服务页面输入序列号来查询设备的状态了，不要自己随便拆卸kindle也不要找一些不正规的地方给kindle换电池否则会影响到以后的保修权利。

前四个步骤可以解决绝大部分带有感叹号的问题，在大多数情况下用户只需要经过第一步缓充唤醒就可以恢复正常使用了。